La Meta

Isaac Morales Gil

“La Meta, Un Proceso de Mejora Continua”

Este libro nos habla acerca de una planta manufacturera llamada Trata a cerca de cómo fue el proceso de mejora en algunos aspectos interiores de la empresa en los cuales estaba muy rezagada la empresa. Dicha empresa había presentado problemas en cuanto a retrasos en los pedidos de los clientes, muchos tiempos muertos y retrasos enla producción. Así que al gerente de la planta, un ingeniero llamado Alex Rogo le fue impuesto un ultimátum, por su jefe superior inmediato, el vicepresidente Bill Peach. Bill visitó la planta una mañana y tal fue su molestia por un retraso en el pedido de un cliente, que trató mal a algunos trabajadores y le impuso el ultimátum ya mencionado a Alex. Dicho ultimátum consistía en que si no mejorabaeste último la rentabilidad y presentaba utilidades la fábrica de la que estaba encargado en el corto lapso de 3 meses, la planta sería cerrada y por ende todos serían despedidos.
Para buscarle solución a los problemas en los que estaba inmerso, Alex fue a cenar con su colega Bob Donovan, el gerente de producción, pero les fue difícil llegar a algo debido a que no encontraban problema alguno,según Alex contaban con gran tecnología y una mano de obra y maquinaria muy eficiente. Fue por ello que Alex, tuvo que recurrir a su antiguo profesor de física, Jonah, quien al momento de que Alex lo buscó, estaba especializado en la producción. Jonah utilizó un método muy efectivo pero a la vez, desde mi opinión diferente a lo que normalmente todos haríamos ya que en vez de estar solucionándole losproblemas a Alex, le planteó una serie de preguntas que él debería responderse para poder lograr su objetivo de lograr rentabilidad en la planta en menos de tres meses y evitar que ésta fuera cerrada. Además Alex recordó que su profesor una vez dijo que algo primordial dentro de una empresa era ser productivos y para lograr serlo primero deberían identificar cual era su meta, eso que su profesordijo encajaba perfectamente en la situación en la que Alex y la empresa estaban inmersos.
Además de los problemas en el trabajo, Alex en lo familiar no había estado del todo bien últimamente ya que desde que él, su esposa Julie y sus dos hijos se habían mudado al pueblo donde estaba la planta, Julie se había sentido abandonada por Alex, quien estaba totalmente metido en su trabajo y no teníatiempo suficiente para convivir con ellos.
Después de mucho pensar y analizar por parte de Alex, llegó a la conclusión de que la meta de la empresa era generar utilidades, así que todo lo que tenga que hacer para llegar a cumplir su objetivo sería productivo. Al ya haber identificado la meta, Alex conversó con su equipo de trabajo acerca de la situación que estaban viviendo en la empresa, que debíanmejorar y les platicó también lo que había concluido después de haber platicado con su profesor. Les compartió la meta de la empresa y les dijo que tenían que identificar lo que los acerca a la meta pero sobretodo lo que los estaba alejando de la misma. Juntos llegaron a la conclusión de que estaban teniendo fallas en la oferta ya que estaban produciendo piezas de más que no estaban siendo tandemandadas por el mercado, pero sólo se quedaron ahí ya que no habían descubierto todavía la solución para este problema a pesar de que ya lo habían identificado, por lo que Alex recurrió de nuevo a su profesor. Esta vez no fue como la primera ya que su profesor tenía otras situaciones que resolver pero le hizo ver que las tres variables que debe estudiar en su fábrica son los ingresos("throughput"), inventarios y gastos de operación, con algunas particularidades respecto a lo que Alex tenía aprendido:

* Ingresos: Se refiere a la tasa de generación de dinero únicamente a través de las ventas.
* Inventario: Todo el dinero usado para comprar cosas que posteriormente se pretende vender.
* Gastos de operación: Todos los gastos para convertir el inventario en ingresos netos....