La Mezcla De Mercadotecnia

La Mezcla de Mercadotecnia

Variable Producto

CONCEPTO
3 aspectos importantes:
* Entender el mercado: oferentes y demandantes.
* Atender el mercado: construir la oferta de valor que nos de la ventaja competitiva.
* Con el producto total se comienza a construir parte de la oferta de valor para un segmento de mercado que nos de una ventaja competitiva.

PRODUCTO BÁSICO | | |PRODUCTO REAL | 5 P Presentación | MARCAEMPAQUEETIQUETADO |
PRODUCTO AUMENTADO | SERVICIOqué nivel de servicios otorgaremos | |

Concepto | Características | Atención / Función | Ejemplo |
Marca | * mucha inversión * Nombre, término, signo, símbolo o diseño o la combinación de éstos con lo cual se pretende identificar los bienes y servicios de un vendedor y diferenciarlos de loscompetidores. * No expiran, como las patentes o los derechos de autor. | * No hay que manejar solo el nombre sino crear asociaciones +, mediante dando a conocer los distintos niveles de producto. * Gerentes de valor de marca (colgate-palmolive * | * pp 4041. Coca-Cola
2. Microsoft
3. IBM
4. General electric (GE)
5. Intel
6. Nokia
7. Toyota
8. Disney
9. McDonald's
10. Mercedes|
Envase | * Potente herramienta de mkt * Comodidad * Valor promocional * Imagen de la empresa y marca * Se debe transmitir confianza * Valor de Uso | - Función del envase: Contener / proteger y promover - Cada vez mas hay que ser ecológicos, Ej P&G eliminó el cartón de su desodorante, Sure, Secret.- Y a la hora del diseño hay que tener en cuenta losaspectos:ecológicoseconómicoscondiciones climáticas | - cuando vamos al súper pasamos frente a 300 artículos * min, cerca del 53% es compra por un impulso, una presentación eficaz, es como un anuncio de 5 segs.- tetra pak (6) |
Empaque | | | |
Embalaje | | * transporte | |
Etiquetado | | * Identificar y promover | * FDA * Buena Imagen |

Definición: Cualquier satisfactor, tangible o intangible que puedeofrecerse a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer una necesidad o deseo; se incluyen objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas.

DESCRIPCIÓN DE SUS CARACTERÍSTICAS:

Niveles de producto:
No. | Nivel de producto | Definición | Ejemplo |
1 | Beneficio básico | Es el beneficio que está comprando en realidad | * Un huéspedde hotel está comprando “descanso y sueño” * Un taladro está comprando “agujeros” |
2 | Producto genérico | Aquí hay que convertir el beneficio en algo tangible. Ya tiene nombre, código de barras, etiqueta, embalaje. | * Cama, toallas, máquinas, teclado, etc. |
3 | Producto esperado | Son un conjunto de atributos que el cliente espera al adquirir el producto. | * Cama limpia,máquina que funcione. |
4 | Producto aumentado | Es lo que excede las expectativas del cliente.* La mayoría de la competencia que se da en las empresas en países desarrollados se enfocan en este cuarto apartado, mientras que las empresas en países en vías de desarrollo enfocan sus esfuerzos en el producto esperado. | * Un cuarto de hotel con flores, rápido servicio de registro. * Garantía. *Soporte. * Servicios postventa. |
Hay una diferencia muy pequeña entre el nivel 4 y 5, y habrá quizás productos y servicios que no siempre tengan los 5. |
5 | Producto Potencial | Son todos los aumentos y transformaciones que el producto podría sufrir en el futuro.Es la oferta de beneficios que sorprenden y deleitan. | |
* Cada nivel añade un valor, y por tanto un costo y un precio.MEZCLA DE PRODUCTOS
Es el conjunto de productos – artículos que una empresa ofrece.

Dicha mezcla se conforma de 4 dimensiones:
No. | Dimensiones | Características | Ejemplo |
1 | Amplitud | Número de líneas de | DetergentesDentífricosJabones en barraPañalesPañuelos |
2 | LongitudLongitud media | Número total de productos dentro de la mezcla | PampersLuvs |
3 | Profundidad |...