La Miopia Del Marketing
• Resumen.
La lectura habla sobre como las empresas que se consideran “en crecimiento” están en continua decadencia por varios factores que los gerentes no toman en cuenta, pero principalmente, porque no piensan en las necesidades que tienen los clientes, sino únicamente en vender sus productos a un costo unitario más bajo para la industria o empresa.
LASOMBRA DEL DESUSO:
Se presentan empresas celebres que han quedado fuera del mercado porque simplemente llego otro mejor a reemplazarlos, algunos ejemplos son:
o Lavado en seco: que fue una industria en crecimiento, pero surgió una competencia que cumplió de una manera más rápida y efectiva con las expectativas de los clientes.
o Empresas de energía eléctrica: al principio ofrecíanproductos que parecían ser irremplazables, por el momento parecería que no tienen competencia, pero debemos esperar a ver qué pasa con el tiempo.
o Tiendas de comestibles: al principio ofrecían toda la comodidad a los clientes, tenían tiendas en cada esquina de los barrios y facilito la vida de muchas personas, hasta que apareció el negocio de los supermercados que entro al mercado arrasandocon las tiendas de comestibles obligándolas a unirse al negocio del supermercado o desaparecer.
EL MITO DE LA POBLACION:
Las industrias grandes, pequeñas o en crecimiento, piensan que el aumento de sus utilidades va conjuntamente con el aumento de la población.
Por ejemplo, la industria petrolera, una industria que muestra tener un futuro asegurado, se muestra como una industria optimistapero podría ser que en realidad en vez de crecer, caiga. La industria petrolera tiene una visión, piensa que la mejor manera de ganar ante sus competidores es mejorando su manera de hacer las cosas, se han concentrado en mejorar su eficiencia para obtener y fabricar el producto, pero no en mejorarlo ni en comercializarlo.
Con las innovaciones que se están dando en el marketing de loscombustibles se producen nuevas compañías pequeñas, y su principal preocupación no es la producción, sino crecer en el mercado. Esto nos muestra que la industria petrolera puede estar en peligro de enfrentarse a amenazas de competidores desconocidos.
LA IDEA DE SER INDISPENSABLES:
La industria petrolera tiene la seguridad de que no existe competencia alguna para su producto, la gasolina. Pero enrealidad corre mucho peligro ya que el petróleo nunca ha sido un producto superior para algún propósito de otra empresa, esto demuestra que la industria petrolera jamás ha sido una industria en crecimiento.
Cuando existían las lámparas de querosén, las industrias petroleras competían entre ellas mismas contra la luz de gas y trataban de mejorar las características de iluminación del querosén parapoder sacarlo del mercado. En ese momento Edison invento la luz totalmente independiente del petróleo.
Luego ocurrieron eventos desfavorables para el crecimiento de la industria petrolera, estos fueron: el desarrollo de sistemas de calefacción central a base de carbón y el motor de combustión interna. Mientras esto sucedía el petrolero se enfrentaba con una de sus mayores competencias, el gasnatural.
Siendo las empresas petroleras las dueñas del gas natural, debieron hacer ellas la revolución del mismo, y al no hacer esto perdieron la oportunidad de organizar empresas de transmisión de gas que habrían tenido mucho éxito. Pero no hicieron nada por adueñarse de la transmisión del gas.
La industria petrolera nunca ha tenido un crecimiento sólido, sino que ha sido salvada por lasinnovaciones y desarrollos de otros.
PRESIONES DE PRODUCCION:
La mayoría de las empresas se sienten tentadas a reducir los costos unitarios aumentando la producción. Sin embargo, la producción en serie genera grandes problemas al momento de vender el producto.
Hay una gran diferencia entre el marketing y las ventas, las ventas giran alrededor de las necesidades de quien vende y el marketing...
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