La Miopia Del Marketing

LA MIOPÍA DEL MARKETING

Introducción.-
Desde hace muchos años muchas empresas han fracasado, algunas eran prósperas y decayeron. Muchos gerentes y ejecutivos que no supieron llevar las riendas de sus empresas por el camino del éxito sucumbieron con facilidad. Pero ¿Cuál es el camino del éxito? ¿Cómo se llega al éxito? ¿De qué depende ese éxito? La visión a futuro es la base fundamental,pudiendo observar ejemplos puntuales sobre el tema apreciamos que el éxito se lo busca, se lo construye; no se lo espera.
Para muchas empresas el departamento de Marketing está en una situación de “hijastro” razón primordial por la que dichas empresas u organizaciones llegaron al fracaso. Existen otros factores como la “des actualización” o la dificultad de adaptarse a nuevas exigencias. Por eso eldepartamento de Marketing es muy importante, si no es el más importante.
Las organizaciones deben enfocarse en el cliente, en sus necesidades, gustos, etc. En otras palabras no lo deben perder de vista ni por un segundo.
Lo que hace falta es la voluntad de las compañías de sobrevivir y satisfacer al público con creatividad y habilidad.

Desarrollo.-
El éxito de una empresa parte en definirbien la industria o servicio a ofrecer. Muchos se equivocan en este punto como Hollywood que pensó que su trabajo era hacer películas, cuando su trabajo era entretener y peor aún cuando no supo aprovechar las oportunidades de actualización como era el de la televisión. La actualización continua debe estar presente en toda empresa, pero actualización no solo se refiere a actualizar el “producto” sino todos los mecanismos tanto de producción, comercialización, y por supuesto el producto.
El desuso que atraviesan los productos es causado por la des actualización que sufren varias empresas.
Para que una empresa toque fondo en el fracaso existen cuatro errores troncales que cometen en un proceso de declinación que sufren y son los siguientes que los denominamos de la siguiente manera:
Elmito de la población: El hecho que la población aumente no significa que los ingresos o ventas lo hagan; a menos que el producto cuente con un mercado que se multiplique automáticamente, un ejemplo en la actualidad es el petróleo.
Aún así la industria petrolera está cometiendo errores producidos por un exceso de confianza por el estado que atraviesan sus ingresos.

La idea de serindispensables: Continuando con el ejemplo de la industria petrolera, ellos están 100% convencidos que su producto principal - la gasolina- es irremplazable o si hay alguno, es derivado del petróleo crudo. Si revisamos la historia vemos que desde que se invento la iluminación a base de querosene el petróleo fue casi indispensable para el avance de la humanidad; No obstante si avanzamos un poco vemos que con lainvención del gas natural las empresas petroleras debieron revolucionar el mercado con el nuevo producto, pero lamentablemente no lo hicieron. La industria se cegó al fijar su miope visión sobre un producto específico y sobre el valor de sus reservas, prestando poca o ninguna atención a las preferencias y necesidades básicas de sus clientes.

Presiones de Producción: Una gran parte de lasempresas piensan que reduciendo costos unitarios y aumentando la producción sus ingresos despegarán muy alto, dejando en segundo plano al marketing. La mayoría de las organizaciones sólo tratan de vender y vender más; Para esto es muy importante saber la diferencia que existe entre ventas y marketing:
VENTAS: giran alrededor de las necesidades de quien vende y solo se concentran en convertir elproducto en efectivo.
MARKETING: se ocupa de las necesidades de quien compra y se concentra en la idea de satisfacer las necesidades del cliente mediante el producto y todo el conjunto de cosas relacionadas con su creación, entrega y consumo final.

Sabiendo las diferencias nos damos cuenta de que una empresa verdaderamente orientada hacia el marketing trata de crear bienes y servicios que los...