La mision de servicio
Páginas: 3 (634 palabras)
Publicado: 3 de junio de 2011
ACTIVIDAD No. 2
Documento 1. La misión de Servicio.
¿Cuál es su misión de servicio?
Como estudiante de la XXXXX, se debe implementar junto con mis compañeros de clase, el Proyecto Formativodenominado: WWWWW” conocido como EEEEE (Asesorías y consultorías en Investigación de Mercados).
Con mis compañeros, hemos avanzado en la elaboración de la imagen corporativa (logo, Slogan), Se hadefinido la misión, visión, objetivo general y específicos, Además se ha realizado un diagnóstico e investigación de mercado, portafolio de Servicios entre los cuales se destacan:
*Investigaciones de Mercado
* Impacto de las Campañas publicitarias.
* Análisis de la competencia.
* Análisis de la oferta.
* Desarrollo de la Imagen Corporativa
En el organigrama se definió laCantidad de personal y el análisis de los puestos con sus respectivos manuales de funciones.
Se contará con el siguiente personal:
El organigrama es pequeño debido a que la empresa hace suincursión en el mercado y se cuenta con muy poco presupuesto.
Se ha asignado los cargos y/o funciones dentro de cada uno de los grupos, en mi caso yo sería la Secretaria Recepcionista.
Responda a laanterior pregunta contestando el siguiente formato:
-------------------------------------------------
La misión de servicio en el cargo de: Secretaria Recepcionista, es: Brindar una excelenteatención al cliente, debido a que la recepcionista es el primer contacto que tendrá el cliente con la Empresa y de su atención dependerá la primera impresión de los clientes, además debe tener una clara ycorrecta información sobre la empresa, sus servicios, y actividades, y esto servirá para: Que los clientes se leven una buena imagen de ACIM y se incremente el número de visitantes mediante lasrecomendaciones.
Acciones | Fecha límite | Persona de apoyo |
Saludar Atenta y Amablemente. | Desde el Primer día de la Inauguración de EEEEE. | Mis ClientesRol: invitarlos a Sentarse y...
Documento 1. La misión de Servicio.
¿Cuál es su misión de servicio?
Como estudiante de la XXXXX, se debe implementar junto con mis compañeros de clase, el Proyecto Formativodenominado: WWWWW” conocido como EEEEE (Asesorías y consultorías en Investigación de Mercados).
Con mis compañeros, hemos avanzado en la elaboración de la imagen corporativa (logo, Slogan), Se hadefinido la misión, visión, objetivo general y específicos, Además se ha realizado un diagnóstico e investigación de mercado, portafolio de Servicios entre los cuales se destacan:
*Investigaciones de Mercado
* Impacto de las Campañas publicitarias.
* Análisis de la competencia.
* Análisis de la oferta.
* Desarrollo de la Imagen Corporativa
En el organigrama se definió laCantidad de personal y el análisis de los puestos con sus respectivos manuales de funciones.
Se contará con el siguiente personal:
El organigrama es pequeño debido a que la empresa hace suincursión en el mercado y se cuenta con muy poco presupuesto.
Se ha asignado los cargos y/o funciones dentro de cada uno de los grupos, en mi caso yo sería la Secretaria Recepcionista.
Responda a laanterior pregunta contestando el siguiente formato:
-------------------------------------------------
La misión de servicio en el cargo de: Secretaria Recepcionista, es: Brindar una excelenteatención al cliente, debido a que la recepcionista es el primer contacto que tendrá el cliente con la Empresa y de su atención dependerá la primera impresión de los clientes, además debe tener una clara ycorrecta información sobre la empresa, sus servicios, y actividades, y esto servirá para: Que los clientes se leven una buena imagen de ACIM y se incremente el número de visitantes mediante lasrecomendaciones.
Acciones | Fecha límite | Persona de apoyo |
Saludar Atenta y Amablemente. | Desde el Primer día de la Inauguración de EEEEE. | Mis ClientesRol: invitarlos a Sentarse y...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.