LA MISION

“EN BUSCA DE LA MISION”


Gestión por Procesos

Mároly Maria Montes Millán
Paola Alarcón Castilla

Prof: Rosemberg Estrada



CUN
Corporación Unificada de Educación Superior


Contaduría Pública
II Semestre

Marzo 2014


Montería



INTRODUCCION


Misión de una empresa Es la contribución que caracteriza la identidad de un grupo u organización.
De esto puedoinferir que la misión (de una empresa, grupo u organización) es el punto de partida para alcanzar la visión; tomando como referencia “el libro” me puedo dar cuenta que para que una empresa u organización funcione debe basarse en el trabajo mancomunado de los dirigentes y/o empleados y no de las ideas impuestas. El trabajo en equipo que me lleva a alcanzar la meta no depende de la orden dada porun superior en jerarquía sino de la conciencia del trabajo que se debe hacer para alcanzar el objetivo.
















JUSTIFICACION


Debido a que la mayoría de las empresas no le brindan el debido interés al contenido de la misión ya que no tienen el conocimiento de su gran significado y lo que es capaz de proporcionarle a la empresa. Por eso hemos llegado hasta este libroel cual nos muestra o expone lo que tenemos que hacer para el buen desempeño de la empresa y también que debemos implementar nuevas metodologías que ayuden creativa e innovadoramente al buen funcionamiento en equipo de una empresa






















OBJETIVOS


Objetivo General:
Conocer y trabajar en el verdadero significado de la misión


Objetivos Específicos:Darle a conocer a las organizaciones el procedimiento que deben llevar
para tener una misión real en su empresa.


Formar Lideres



Aceptar positivamente los retos y nuevas oportunidades como herramientas de aprendizaje



Aprender a superar los retos


MARCO REFERENCIAL

“En Busca de la Misión”.

La llamada:
Mario; empleado de Holding Group, recibe una llamada en la cual leinforman que ocupara un nuevo cargo, en el que tendría la responsabilidad de dirigir una nueva empresa y su tarea principal era convertir sus colaboradores en lideres de esta. ¿Cómo formar verdaderos líderes?
El reto:
Mario, inicia por conocer a sus empleados y sus funciones en la empresa, y de qué forma desempeñaban su cargo; encontrando así una manera de trabajar muy común – trabajando bajoórdenes de un solo mandato y con un solo interés, pero por separado- aunque la empresa funcionaba muy bien financieramente, ya que este era la labor principal (proteger y mejorar los intereses económicos); pero el reto o la tarea de el no era solo velar por las finanzas de la empresa sino hacer de esta, una empresa con un compromiso mutuo basado en el liderazgo de cada uno de sus colaboradores. Paraesto decide comenzar lo antes posible; empezando con reuniones de comité para organizar una misión clara y precisa de la empresa y trabajar en esta de la mano con sus colaboradores.
Aclarándoles que la misión de una empresa no es solo el resultado económico sino que va entrelazado de una buena calidad en productos, servicios, imagen, un buen ambiente de trabajo, brindando así, credibilidad,crecimiento y buen nombre; que los clientes sientan confianza hacia la empresa y sus productos.

Teniendo en cuenta los compromisos realizados por cada punto de la empresa (parte contable, técnica, servicio al cliente, Recursos Humanos, etc.); logra de cierta manera que sus colaboradores se pusieran al frente de cada punto actuando como líderes de estos.
1. EL COMPROMISO DE VENTAS
CLIENTES
•Mantener una relación de confianza
• Conocer e implicarse en su negocio
• Proponer e implementar mejoras técnicas de servicio
ACCIONISTAS
• Asegurar la cifra de ventas y margen
EMPLEADOS
• Formación continua en ventas y productos
• Apoyo mutuo entre comerciales
• Buena relación jefe-colaborador
COMUNIDAD
• Promover prácticas medioambientales

2. EL COMPROMISO DEL DPTO. TÉCNICO...