La motivación

INTRODUCCIÓN

En la actualidad enfrentamos mercados dinámicos y en rápida evolución que requieren; se conozca, todo lo que sea posible acerca de los consumidores. El consumo destinado al uso final implica a todos los individuos, de todas las edades y antecedentes, ya sea jugando el rol de comprador, usuario o ambos.
Ésta diversidad del mercado, impulsa a los mercadólogos a establecersegmentos de mercado para satisfacer las necesidades específicas de sus consumidores. La clave de la supervivencia, la rentabilidad y el crecimiento de una empresa en un mercado altamente competitivo, es su capacidad para identificar y satisfacer necesidades.
La motivación puede describirse como la fuerza impulsora dentro de los individuos que los empuja hacia la acción. Esta fuerza impulsora esproducida por un estado de tensión el cuál existe como resultado de una necesidad no satisfecha. Es un indicador altamente dinámico que cambia de manera constante al reaccionar ante las experiencias de la vida.
El comportamiento del consumidor resulta el arma más eficaz para enfocar los esfuerzos de una empresa en la satisfacción de necesidades específicas, las empresas deben tomar en cuenta que elconsumidor es un individuo con fuerzas psicológicas y con un contexto social y cultural tan diverso que debe ser estudiado de forma permanente.






La mayoría de las necesidades humanas nunca se satisfacen por completo ni permanentemente, por lo general, la mayoría de las personas buscan la compañía y la aprobación de otros individuos para satisfacer sus necesidades sociales, incluso necesidadespsicológicas, un individuo quizá satisfaga de manera parcial o temporal su necesidad.
Surgen necesidades nuevas cuando se satisfacen las necesidades viejas, un hombre que haya logrado en gran medida satisfacer sus necesidades fisiológicas básicas, encauzaría sus esfuerzos al logro de aceptación de sus vecinos, siempre sus metas serán mayores.
Las metas son los resultados buscados con posteridadal comportamiento motivado. Cuando las personas alcanzan el éxito en el logro de sus metas suelen establecerse otras nuevas metas más altas, elevan su nivel de aspiración Para cualquier necesidad, hay muchos y diferentes objetivos apropiados. Los objetivos seleccionados por los individuos dependen de sus experiencias personales, de su capacidad física, de sus normas y valores culturalesprevalecientes. Por último, el objeto de la meta tiene que ser accesible tanto física como socialmente.
La propia percepción del individuo acerca de él mismo también influye sobre las metas específicas seleccionadas. Los productos que posee una persona, los que le gustaría poseer o los que no le gustaría poseer son con frecuencia percibidos en términos de qué tan estrechamente reflejan la autoimagen de unapersona.
Las necesidades y los objetivos crecen y cambian constantemente en respuesta a la condición física de un individuo, a su medio ambiente, a sus interacciones con otros y a sus experiencias. A medida que los individuos alcanzan sus objetivos, desarrollan otras nuevas. Si no alcanzan sus objetivos, continúan esforzándose por los objetivos antiguos, o desarrollan objetivos sustitutos. La razónpor la que la actividad humana impulsada por las necesidades, no cesa nunca, son las siguientes:
Las necesidades existentes nunca son por completo satisfechas.
Nuevas necesidades de mayor orden emergen a medida que las antiguas son satisfechas.
Las personas que alcanzan sus metas establecen nuevas metas de mayor nivel para sí mismos.
En caso de que el individuo no llegue en satisfacer susnecesidades, se presentan estados de frustración, para los cuales se han identificado los siguientes mecanismos de defensa:
Agresión: las personas suelen solucionar sus problemas con agresiones físicas debido a una respuesta de frustración intentando proteger su auto estima.
Racionalización: las personas inventan razones convincentes para alcanzar sus metas.
Regresión: es posible que un individuo actúe...