LA MOTIVACION DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y LA CALIDAD DE SERVICO AL USUARIO
ADMINISTRATIVO Y LA CALIDAD DE
SERVICIO AL USUARIO EN LA
FACULTAD DE EDUCACION AÑO 2015
Por Sipán Estupiñan, Rosario Elizabeth
PROBLEMA GENERAL:
¿CUÁL ES LA RELACIÓN QUEEXISTE ENTRE
LA
MOTIVACIÓN
DEL
PERSONAL
ADMINISTRATIVO Y LA CALIDAD DE SERVICIO
AL USUARIO EN LA FACULTAD DE
EDUCACIÓN AÑO 2015?
PROBLEMAS ESPECIFICOS:
PE1: ¿CUÁL ES LA RELACIÓN QUE EXISTE ENTREEL
INCREMENTO DE INGRESOS ECONOMICOS DEL
PERSONAL ADMINISTRATIVO Y LA CALIDAD DE
SERVICIO AL USUARIO EN LA FACULTAD DE
EDUCACIÓN AÑO 2015?
PE2: ¿CUÁL ES LA RELACIÓN QUE EXISTE ENTRE LA
SEGURIDADLABORAL
DEL
PERSONAL
ADMINISTRATIVO Y LA CALIDAD DE SERVICIO AL
USUARIO EN LA FACULTAD DE EDUCACIÓN AÑO
2015?
OBJETIVO GENERAL:
ESTABLECER LA RELACIÓN QUE EXISTE ENTRE
LA
MOTIVACIÓN
DEL
PERSONALADMINISTRATIVO Y LA CALIDAD DE SERVICIO
AL USUARIO EN LA FACULTAD DE
EDUCACIÓN AÑO 2015
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
OE1: ESTABLECER LA RELACIÓN QUE EXISTE ENTRE EL
INCREMENTO DE INGRESOS ECONOMICOS DEL
PERSONALADMINISTRATIVO Y LA CALIDAD DE
SERVICIO AL USUARIO EN LA FACULTAD DE
EDUCACIÓN AÑO 2015
OE1: ESTABLECER LA RELACIÓN QUE EXISTE ENTRE LA
SEGURIDAD
LABORAL
DEL
PERSONAL
ADMINISTRATIVO Y LA CALIDAD DESERVICIO AL
USUARIO EN LA FACULTAD DE EDUCACIÓN AÑO 2015
HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN:
EXISTE RELACIÓN SIGNIFICATIVA ENTRE LA
MOTIVACIÓN
DEL
PERSONAL
ADMINISTRATIVO Y LA CALIDAD DE SERVICIO
AL USUARIO ENLA FACULTAD DE
EDUCACIÓN AÑO 2015
HIPÓTESIS ESPECIFICAS:
HE1:
EXISTE RELACIÓN SIGNIFICATIVA ENTRE
INCREMENTO DE INGRESOS ECONÓMICOS
PERSONAL ADMINISTRATIVO Y LA CALIDAD
SERVICIO AL USUARIO EN LAFACULTAD
EDUCACIÓN AÑO 2015
EL
DEL
DE
DE
HE2: EXISTE RELACIÓN SIGNIFICATIVA ENTRE LA SEGURIDAD
LABORAL DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y LA
CALIDAD DE SERVICIO AL USUARIO EN LA FACULTAD
DE EDUCACIÓN AÑO2015
VARIABLE INDEPENDIENTE (VI): MOTIVACIÓN
Son los estímulos que mueven a la persona a
realizar determinadas acciones en su trabajo y
persistir en ellas para su culminación.
VARIABLE DEPENDIENTE...
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