La Motivación En El Lugar De Trabajo

La Motivación en el Lugar de Trabajo

Caso Introductorio: Como Starbucks Motiva a sus Empleados
Starbucks está considerada como una de las cien mejores compañías en las que se puede trabajar en el mundo, desde ya esto motiva al trabajador. Starbucks ofrece un gran ambiente de trabajo y trata a cada uno de ellos con respeto y dignidad. Ofrece una mezcla especial de prestaciones para losempleados que se enfoca en los aspectos físicos, mentales, emocionales y creativos de cada personal. Creó una cultura comprometida y una relación de largo plazo. Starbucks proporciona una atmosfera que alienta el respeto y aprecia las contribuciones que la gente hace cada día.

I - El Proceso Motivacional Básico:

¿Qué es lo que se requiere para motivar a la gente a trabajar?
1) Satisfacer lasnecesidades humanas básicas.
2) Diseñar puestos que motiven a la gente.
3) Intensificar la creencia de que se pueden alcanzar los premios deseados.
4) Tratar a la gente en forma equitativa.
La motivación representa las fuerzas que actúan sobre una persona o en su interior y provocan que se comporte de una forma específica, encaminada hacia las metas.

Fases Centrales del Proceso:
Eldesempeño de una función de nivel de capacidad y la motivación de una persona se expresa mediante la fórmula:
Desempeño = f (capacidad X motivación)

Según este principio, no se puede realizar tarea alguna con éxito a menos que la persona que debe realizarla tenga la capacidad de hacerlo.
Por lo general, los estudios de la motivación se relacionan con:
1) Lo que impulsa elcomportamiento.
2) La dirección que éste sigue.
3) La forma de mantener tal comportamiento.
Fases centrales del proceso motivacional:
1) El empleado identifica las necesidades.
2) El empleado busca formas de satisfacer estas necesidades.
3) El empleado elige conductas dirigidas hacia las metas.
4) El empleado se desempeña.
5) El empleado recibe premios o castigos.
6) Elempleado reevalúa las necesidades por deficiencia

Retos Motivacionales:
1) Consiste en solo es posible deducir los motivos; no se pueden ver.
2) Se encuentra en la naturaleza dinámica de las actividades.
3) Se refiere a las grandes diferencias en las motivaciones de las personas y a la energía con que cada una responde a estos estímulos.
Todos estos desafíos son aspectos donde losadministradores pueden hacer algo. Como determinar lo que motiva a los empleados a usar este conocimiento para canalizar las energías de los empleados hacia el logro de las metas de la organización.

II – La Motivación de los Empleados Mediante la Satisfacción de las Necesidades Humanas

Modelo de Jerarquía de Necesidades:
Según Abraham H. Maslow elfundamento de jerarquía radica en lo siguiente:
1) Satisfacer una necesidad, se reduce su importancia, ya que emerge otra que ocupa su lugar.
2) las necesidades de las personas son muy complejas, afectando el comportamiento de las personas.
3) Se recomienda satisfacer necesidades de nivel inferior para que no alteren nuestro comportamiento.

Según Maslow las necesidades se identificanen cinco categorías:
A. Necesidades Fisiológicas: De alimento, agua, aire y vivienda.
B. Necesidades de seguridad: De estabilidad y ausencia de dolor.
C. Necesidades de Afiliación: De amistad, amor y sensación de pertenencia.
D. Necesidades de Estima: De sentimientos de logro personal, de valor propio, de reconocimiento o respeto de los demás.
E. Necesidades deAutorrealización: De satisfacción personal.
Según las necesidades de jerarquía de Maslow, señala las tres necesidades de categoría más baja tales como las Fisiológicas, de Seguridad y las Sociales; explica que a menos que no se satisfaga la persona no logrará convertirse en una persona sana, tanto en el aspecto físico como psicológico en contraste de las necesidades de estima y realización personal, las...