La Motivación Según Douglas McGregor

La motivación
según Douglas
McGregor: Teoría X
yY
José Roberto Rosales Salazar

Douglas McGregor


Douglas McGregor fue profesor en la Escuela
de Gestión Sloan del MIT de Administración y
presidente del Antioch College desde 1948
hasta 1954. Enseñó también en el Instituto Indio
de Gestión de Calcuta.



McGregor en su obra El lado humano de las organizaciones (1960)
describe dos formas depensamiento en los directivos a las que denominó
"Teoría X" y "Teoría Y".



Son dos teorías contrapuestas de dirección; en la primera, los directivos
consideran que los trabajadores sólo actúan bajo amenazas, y en la
segunda, los directivos se basan en el principio de que la gente quiere y
necesita trabajar.

Supuestos de McGregor de su
concepción humanista:


La aplicación de esfuerzo físico ymental en el trabajo es tan natural como
jugar o descansar.



El control externo y la amenaza del castigo no son los únicos medios de
encausar el esfuerzo humano hacia los objetivos de la organización.



El compromiso con los objetivos es función de las recompensas
asociadas con su logro.



El ser humano ordinario aprende en las debidas circunstancias, no sólo a
aceptar sino a buscarresponsabilidades. El rehuir las responsabilidades,
la falta de ambición y el énfasis en la seguridad, generalmente son
consecuencias de la experiencia y no características inherentemente
humanas.



La capacidad de desarrollar en grado relativamente alto la imaginación, el
ingenio y la capacidad creadora para resolver los problemas de las
organizaciones, es amplia, no estrechamente definida en lapoblación.



En las condiciones actuales de la vida industrial, las potencialidades
intelectuales del ser humano se están utilizando sólo en parte.

McGregor, describió dos formas de pensamiento de los directivos en la alta
dirección, en las cuales denominó teoría X, consideran a sus subordinados
como animales de trabajo que sólo se mueven ante el yugo o la amenaza y
teoría Y, se basan en elprincipio de que la gente quiere y necesita trabajar.
Estas teorías se basan en la forma de ser y comportarse de los trabajadores
en la empresa en función a lo que se les presupone, en función a lo que se
considera su naturaleza humana. Muchas empresas se basan en alguna de
estas teorías para crear sus políticas de trabajo, aunque cada vez son
menos, ya que existen otras teorías.

Teoría X:
• El hombrecorriente es indolente por naturaleza, trabaja lo menos que
puede.
•

Carece de ambición, detesta la responsabilidad y prefiere ser dirigido.

• Acostumbra a ser egocéntrico e indiferente a las necesidades
organizativas.
•

Por naturaleza se muestra resistente al cambio.

• Es de carácter crédulo no muy despierto y presa fácil del charlatán y del
demagogo.

Teoría Y
• Los obreros no son pornaturaleza pasivos o resistentes a las
necesidades organizativas. Se han vuelto así como resultado de su
experiencia en el seno de organizaciones diversas.
• La motivación, el potencial de desarrollo, la capacidad para asumir
responsabilidad y la disposición para orientar el comportamiento hacia el
objetivos organizativo se encuentran todos ellos presente en los obreros. Es
responsabilidad de ladirección hacer posibles que los obreros observen y
desarrollen están características humanas por si mismos.
• La labor esencial de la dirección es la de aplicar condiciones
organizativas y métodos de explotación tales que los obreros puedan
alcanzar mejor sus objetivos orientando para ellos sus propios esfuerzos
hacia los objetivos organizativos.

Mc Gregor sugiere que además existen otros mecanismosa los
cuales la organización puede llegar a acudir con el propósito de
transforman a la empresa de X a Y:
Las evaluaciones de personal
Los sistemas de promoción
El entrenamiento y capacitación
Si la organización en su conjunto no se transforma estos mecanismos
han de producir cambios en el corto plazo que no han de sostenerse
en el tiempo.

Teoría Z, una nueva teoría:


La Teoría Z se...