La motivaviòn

Equipo 5:

Comportamiento del consumidor.

Caballero Aguilar Jessica
Eliza Castro
Martínez Pérez Alejandra

Motivación y valores
Las fuerzas que impulsan a la gente a comprar y a utilizar productos son directas,
en este caso el consumo se relaciona con la gama de creencias de lo que es
adecuado o deseable.
El proceso de motivación
La motivación son los procesos que hacen que laspersonas se comporten como
lo hacen, y surge cuando aparece una necesidad que el consumidor desea
satisfacer. Pues una vez que se activa la necesidad, existe un estado de tensión
que impulsa al consumidor a intentar reducir o eliminar la necesidad, esta puede
ser utilitaria o hedonista, al estado final es la meta del consumidor. La magnitud de
la tensión determina la urgencia que siente elconsumidor de reducirla; este nivel
de activación se conoce como impulso.
Factores personales y culturales se combinan para crear un deseo, que es la
manifestación de una necesidad. La motivación se puede describir en términos de
su fuerza o del empuje que ejerce sobre el consumidor, y de su dirección o la
forma específica en que el consumidor intenta reducir la tensión motivacional.
Fuerzamotivacional
El grado en que una persona está dispuesta a gastar energía para alcanzar una
meta, en oposición a otra, refleja su motivación subyacente para alcanzar esa
meta.
Teoría del impulso
Esta se enfoca en las necesidades biológicas que producen estados de activación
desagradables.
La tensión se refiere al estado desagradable que existe si las necesidades de
consumo de un individuo noestán satisfechas. Este estado activa la conducta
orientada hacia metas, la cual intenta reducir o eliminar dicho estado desagradable
o regresar a un estado de equilibrio llamado Homeostasis. Por lo tanto, nuestro
grado de motivación depende de la distancia entre el estado presente y la meta.
Teoría de las expectativas
Esta sugiere que la conducta surge por las expectativas de lograr resultadosdeseables en vez de ser impulsos desde adentro.
Dirección motivacional

Los motivos tienen tanto dirección como fuerza; están orientados hacia metas, ya
que nos llevan a satisfacer una necesidad especifica.
Necesidades contra deseos
Un deseo es la forma particular de consumo que se utiliza para satisfacer.
Tipos de necesidades:
Necesidades biogenicas: Son con las que nace el ser humanopara conservar la
Necesidades psicogeniticas: Necesidades de estatus, poder y afiliación
(pertenencias). Prioridades de una cultura, y sus efectos sobre el comportamiento
varían de un entorno a otro.
Necesidades utilitarias: Los consumidores destacan atributos objetivos y tangibles
de los productos.
Necesidades hedonistas: son subjetivas y dependen de la experiencia: los
consumidores podríanrecurrir a un producto para cubrir necesidades de diversión.
Valencia de una meta: Positiva o negativa
-Conflicto acercamiento – acercamiento
La persona debe elegir entre dos alternativas deseables.
Teoría de la disonancia cognoscitiva
Se basa en la premisa de la gente tiene la necesidad de experimentar orden y
consistencia en su vida, y que se crea un estado de tensión cuando las creenciaso conductas tienen conflictos entre si.
-Conflicto acercamiento – evitación
Cuando deseamos una meta, pero al mismo tiempo deseamos evitarla.
-Conflicto evitación – evitación
Cuando se enfrentan a dos alternativas indeseables.
Necesidades específicas y comportamiento de compra
Necesidad de afiliación
Necesidad de poder
Necesidad de singularidad

El involucramiento es el nivel deimportancia que un individuo asigna al objeto con
base en sus necesidades, valores o intereses inherentes.
NIVELES DE INVOLUCRAMIENTO
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Inercia: Caracteriza el consumo en el extremo de un bajo involucramiento,
donde tomamos decisiones por habito porque carecemos de la motivación
para evaluar alternativas.
Producto de culto: exigen una fuerte lealtad, devoción y tal vez veneración
por...