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LUISA REBECCA VALENTÍN vozdiaria.com.do Mu­cho se ha ge­ne­ra­li­za­do en los úl­ti­mos tiem­pos, co­mo co­lo­car “mú­si­ca” es­truen­do­sa, rui­do más bien, lo que ha lle­va­do a la quie­bra a másde un es­ta­ble­ci­mien­to co­mer­cial, sin que sus due­ños, es­tra­te­gas y per­so­nal, se per­ca­ten de que en un as­pec­to co­mo la mú­si­ca que se co­lo­ca, pue­de re­sul­tar de­ter­mi­nan­te en eléxi­to o fra­ca­so de un es­ta­ble­ci­mien­to. Se ha com­pro­ba­do que con la mú­si­ca len­ta el rit­mo del flu­jo de los com­pra­do­res den­tro del es­ta­ble­ci­mien­to es sig­ni­fi­ca­ti­va­men­temás len­to. Es­to quie­re de­cir que su per­ma­nen­cia en el es­ta­ble­ci­mien­to se alar­ga, por lo cual tam­bién se in­cre­men­tan las po­si­bi­li­da­des de que com­pre más. Por el con­tra­rio, unamú­si­ca rá­pi­da ha­ce que el clien­te reali­ce sus com­pras con ma­yor ra­pi­dez. Esa si­tua­ción ló­gi­ca­men­te se agra­va cuan­do la mú­si­ca re­sul­ta agre­si­va, re­pe­ti­ti­va y mo­les­to­sa,lo cual trae co­mo con­se­cuen­cia que el clien­te, en la ma­yo­ría de los ca­sos, aban­do­ne el es­ta­ble-ci­mien­to sin com­prar na­da. El am­bien­te in­flui­ría de ma­ne­ra di­rec­ta en lasres­pues­tas de con­su­mo me­dian­te el es­ta­do emo­cio­nal que pro­du­ce, el cual lle­va a in­cre­men­tar o dis­mi­nuir las com­pras. Si ge­ne­ra es­ta­dos emo­cio­na­les po­si­ti­vos, el con­su­mi­dorten­de­rá a per­ma­ne­cer más tiem­po y, por tan­to, ha­brá más po­si­bi­li­da­des de que com­pre más. En ca­so con­tra­rio, sal­drá hu­yen­do y no com­pra­rá na­da. Pe­ro la in­fluen­cia del am­bien­te yde la mú­si­ca no se que­da aquí, sino que tam­bién afec­ta la per­cep­ción de la ca­li­dad del pro­duc­to. El am­bien­te con­tri­bu­ye a crear la ima­gen glo­bal o ac­ti­tud ha­cia eles­ta­ble-ci­mien­to. Las pie­zas mu­si­ca­les de rit­mo rá­pi­do con­du­cen a los clien­tes a ca-mi­nar o ir más rá­pi­do por el es­ta­ble-ci­mien­to, mien­tras que las pie­zas que son más len­tas in­ci­tan a...