La Naturale
El trabajo que se hace en la empresa debe dividirse en unidades que un individuo sea capaz de desempeñar efectivamente. La unidad de organización más pequeña, en que puede dividirse el trabajo, es el puesto.
La naturaleza y la función de los puestos:
Un puesto es la unidad de organización consistente en un grupo de responsabilidades y obligaciones (a cargo delempleado que lo ocupa) separadas y distintas a las de otros puestos.
Debe distinguirse entre puesto y posición. Una posición consiste en la parte de un puesto o en los puestos asignados a un empleado. Un puesto puede estar compuesto de una o más posiciones dependiendo del número de personas que se requieren para desempeñarlo. En ocasiones, una posición puede implicar la asignación de un empleado amás de un puesto. A pesar de que cada posición dentro de una organización puede dejar de contar con personal asignado en un tiempo dado, para que haya sido autorizada en el presupuesto.
Observación aclaratoria: un empleado puede ocupar más de un puesto; y un puesto puede ser ocupado por distintos empleados que tienen diferentes posiciones. Entonces, la posición es equivalente al cargo, el cual esimpersonal (jerarquía escalafonaria del empleado), en tanto que el puesto es personal, ya que se refiere a la función que cumple el empleado en ese puesto. A la vez, no puede haber un empleado sin posición (jerarquía), pero sí una posición puede estar sin empleado en un momento dado.
El puesto afecta el papel del empleado dentro de una organización. Su ubicación da una medida del valor relativo deun empleado en comparación con sus compañeros. Mientras más alto sea el nivel del puesto y la autoridad que tenga, mayor será la posición relativa del que lo desempeña. La posición relativa de un puesto puede juzgarse en parte por el título que se le asigna y a veces se incrementa esta remuneración psíquica para compensar la falta de incremento del salario asignado al puesto.
La modernizacióndel trabajo trajo la especialización de los puestos, permitiendo dividir los deberes de un puesto, en diversos puestos separados, lo cual se denomina dilución del puesto. Esto produjo una cierta mejora en la eficiencia, pero se ve en cierta forma neutralizada por la fatiga, aburrimiento y la pérdida de interés que producen ciertos trabajos repetitivos.
Por ello se empezó a utilizar la amplificaciónde los puestos con lo cual las obligaciones de varios puestos pueden combinarse en uno solo. Al ponderar las ventajas y desventajas de la especialización, debe reconocerse que la satisfacción por el puesto es más una satisfacción del individuo que del puesto en sí. El trabajo que resulta poco satisfactorio para un individuo puede ser bastante satisfactorio para otro.
El programa de análisis depuestos
El análisis de puestos es el proceso de reunir, analizar y asentar la información relativa a los puestos. Esta información se registra en las descripciones y especificaciones del puesto. Aunque el análisis de puestos no elimina la influencia de prejuicios, opiniones o criterios personales de las personas que reúnen o suministran información obliga a que tales opiniones sean más objetivas,debido a que deben reducirse a la forma escrita y relacionarse con la evidencia de los hechos. Además, cada puesto se divide y estudia con base en las partes componentes o elementos que comprende. Esta práctica puede ayudar a evitar que ciertos elementos del puesto reciban poca o demasiada consideración.
El análisis de puestos no debe confundirse con el estudio de tiempos y movimientos, ya que elanálisis ayuda a relevar lo que hace el empleado y las calificaciones que debe tener. Mientras que los resultados del análisis de puestos se recopilan en forma narrativa y descriptiva, los resultados del estudio de tiempos y movimientos se presentan en forma cuantitativa y gráfica, puesto que se dirigen al mejoramiento de métodos de trabajo y al desarrollo de estándares de tiempo.
Para que el...
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