La Naturaleza Del Marketing

TEMA 1 LA NATURALEZA DEL MARKETING
1.1 EL CONCEPTO DEL MARKETING
El concepto de marketing moderno puede expresarse como la consecución de los objetivos empresariales mediante la satisfacción y la superación de las necesidades de los consumidores de forma superior a la de la competencia.
Hay tres condiciones a cumplir antes de poder aplicar el concepto de Marketing.
1º actividades deempresa deben estar centradas en lograr satisfacción del consumidor. En vez de por ejemplo limitarse a fabricar productos.
2º la consecución de la satisfacción del consumidor depende de un esfuerzo integrado. Es decir la responsabilidad de incrementación del concepto no se encuentran exclusivamente en el departamento sino que deberían compartirse con producción fianzas, I+D+i, ingeniería,
3º paraque se pueda producir un esfuerzo integrado la dirección debe creer que se pueden alcanzar los objetivos empresariales teniendo consumidores satisfechos.
En esencia: el concepto de Marketing es una filosofía de negocio que pone al consumidor y a su satisfacción propia en el centro de todo.
Siempre que se cumplen unos objetivos de rentabilidad.
1.2 EL DESARROLLO DEL MARKETING
Los orígenesdel marketing moderno se remontan a la revolución industrial que tuvo lugar en Gran Bretaña en torno a 1750 y en Estados Unidos y Alemania entorno a 1830. Los avances en la producción y la distribución junto con la emigración de la población rural a las zonas urbanas, creo el potencial de grandes mercados. Cuando los emprendedores intentaron explotar estos mercados empezaron a crecer ydesarrollarse instituciones de marketing como los medios publicitarios y los canales de distribución.
El marketing como campo de estudio surgió a principios del siglo XX emanando de cursos que analizaban los problemas relacionados con la distribución.
ESQUEMA 1
El centro de atención de los centros de Marketing en la década de los 50 y los 60, estaba puesto “en cómo hacerlo poniendo el énfasis en lastécnicas de Marketing”
En los últimos tiempos la atención ha girado a la filosofía del marketing como forma de hacer negocios, y a la naturaleza e impacto del marketing sobre las partes interesadas y la sociedad en general.
En definitiva los negocios impulsados por el mercado muestran una preocupación por el consumidor en todo negocio, comprende los criterios que utilizan sus consumidores para elegirentre distintos proveedores, invierten en estudios de mercado y hacen un seguimiento de los cambios del mercado.
Consideran que el gasto en marketing es una inversión y son rápidas y flexibles en la búsqueda de nuevas oportunidades.
1.3 CREACIÓN DE SATISFACCIÓN Y VALOR PARA EL CONSUMIDOR
Las empresas que tienen una orientación de marketing intentan crear valor para el consumidor con elfin de atraerlos y retenerlos.
Su intención es proveer de un valor superior a sus consumidores objetivos y al hacerlo implementar el concepto de marketing satisfaciendo y superando las necesidades de los consumidores mejor que la competencia.
El valor para el consumidor depende de cómo este perciba las ventajas de una oferta y de los sacrificios asociados con la compra.
Valor para clienteconsumidor=Ventajas percibidas-Sacrificio percibido
Ventajas percibidas. Pueden derivarse del producto o del servicio relacionado y de la imagen de la empresa. La provisión de ventajas es una tarea crítica del marketing, y una tarea central para el posicionamiento y la creación de marca.
Sacrificio percibido. Es el coste total asociado con la compra del producto. Este coste se compone no solo de loscostes monetarios sino también del tiempo y de la energía necesarios para hacer la compra. Para los responsables del Marketing tienen que ser conscientes de otro sacrificio crítico en algunas situaciones de compra. Este es el coste sicológico potencial de no tomar la decisión correcta.
La clave para el éxito en el Marketing es superar el valor ofrecido por los competidores. Los consumidores...