La Naturaleza

Sede Regional Brunca

Ingeniería en Sistemas de Información

Curso: Investigación de Operaciones y Aplicación

Ensayo


Marzo 2013

Indice:
Introducción 3
Ensayo 4
Conclusiones 6

Introducción

El siguiente trabajo tiene como objetivo mostrar mi opinión mediante un ensayo, sobre diferentes temas o artículos tomados de un periódico; entre los que están: “Lo que miden lasempresas”, “lo que hay que medir”, “Presentando las métricas”, “TI debe estar ligada a la estrategia”, “Una SOPA que ahogaría a Internet”, “Antes de la ley SOPA y PIPA” y por ultimo pero no menos importante “Empresas ticas alistan su oferta de software para el 2012”.

Ensayo

Es muy interesante vero entrar a la realidad de que las empresas se dedican a medir absolutamente todo lo que convergen enellas, pero mi pregunta es ¿estará bien la forma en que miden las empresas?, ó ¿Es correcto lo que miden las empresas? Y ¿para qué miden las empresas?, realmente es un acertijo un poco difícil de averiguar, las empresas se acostumbran a medir para obtener algún resultado o “números” y con estos poder tomar decisiones, y es importante mencionar que estas decisiones son basadas para la mejoracontinua de los procesos en las empresas.
También es importante recalcar que no todo en una empresa se puede medir con precisión, aunque vivamos en un mundo donde muchas personas dicen que si se puede, esto no es así, además cabe mencionar que las empresas deben tomar en cuenta que entre mayor sea la variación que arrastre la métrica que están haciendo, menor va a ser su valor para la toma dedecisiones. Cuando queremos medir algo debemos enfocarnos en tres dimensiones principales, medir la satisfacción de los clientes, la de los empleados y el flujo de la caja, lo cual con lleva a decir que si tenemos clientes contentos también tenemos empleados contentos y por ende dueños o accionistas de la empresa contentos.
Una empresa debe plantearse también ¿Con qué frecuencia va a tomar o recolectardatos y cada cuanto procesar esta información?, es muy sencillo responder a esta inquietud, ya que se debe tomar en cuenta y conocer el efecto en el tiempo de la métrica en cuestión, entonces si se va a ver afectado por un cambio mensual la información se debe tomar y procesar de manera semanal, y se va a ver afectado por un cambio semanal se debe hacer diariamente, y si se va a ver afectado por uncambio diario se debe hacer con una frecuencia de uno diario por hora.
Una vez que las empresas han realizado las métricas correctas y obtienen los datos correctos deben darle un sentido a estos últimos. Cuando queremos procesar adecuadamente los datos, tenemos que tener en cuenta que los cálculos deben ser simples y transparentes. Entre mejor sea la traducción de datos que obtenemos de lasmétricas, con más facilidad y mejores van a ser la decisiones tomadas en la empresa.

Otro gran aspecto que deben tomar en cuenta las empresas, es la cantidad de dinero que van a invertir en tecnología para la misma y además saber que esta tecnología tiene que estar ligada a algún objetivo específico de la empresa, no se puede desperdiciar el capital o dinero de la empresa así porque así, tiene queser bien invertido, en alguna tecnología que le genere beneficios inmediatos a la empresa, ya sea directa o indirectamente; por ejemplo hay algunas tecnologías que aunque son algo elevadas, de momento luego nos permiten bajar costos otras áreas. El objetivo de las tecnologías adquiridas en una empresa debe ser reducir costos en alguna área e innovar.
Desviándome un poco hacia otro tema, pero quede igual manera interviene con algunas empresas debo tratar el tema de lo que es Stop Online Piracy Act (SOPA), es una iniciativa para castigar la piratería en Internet, que aparte de castigar o bloquear la página donde se presente piratería, castiga otros actores en internet que estén relacionados con el sitio, como por ejemplo motores de búsqueda (ejemplo google) que se enlazan con estos...