La Necesidad De Mkt

La Necesidad de los estudios de Mercados y de Marketing
Publicado por Alfonso Fernandez Velázquez on 17 de octubre de 2009
Etiquetas: I nvestigacion de mercados

1. Introducción
Hoy si queremos participar en un mercado competitivo no debemos dejar nuestras acciones
de marketing a l azar, al contrario la mejor arma es trabajar con información confiable que
nos permita reducir laincertidumbre y nos ayude a tomar mejores decisiones para nuestro
negocio. En ese sentido, este documento tiene como finalidad hacer conocer los diversos
estudios de mercados y de marketing q ue suelen realizar las e mpresas investigación de
mercados.
2. Definición. I nvestigación De Mercados*
Función que relaciona el consumidor, c liente y e l público con el gerente a través de
la información.Información usada para
o Identificar, definir p roblemas y oportunidades.
o Generar, refinar y evaluar a cciones : M ejorar la Comprensión de
M arketing como un Proceso.
Diseña los métodos para recolectar la información. (Cuestionarios, Trabajo de
Campo, etc.)
Analiza los resultados.
Comunica los hallazgos y sus implicancias

*Definición de Marketing Research
Complementario a lo escrito, sedebe mencionar que la investigación de marketing es una
herramienta cuyo objetivo final es proveer información que ayude a la solución de
proble mas de marketing
Se debe tener presente que una I nvestigación de Mercados es buena si es:
Relevante: I mportante relacionado con e l problema que deseo resolver.
Oportuna: Debe llegar a t iempo la información para tomar la decisión.
Eficiente: Debeexistir relación entre los resultados y la información utilizada.
Objetiva: I mparcial, investiga sin prejuicios, evitar sesgos personales.
Precisa: Emplear métodos estadísticos.

3. ¿Por qué se Investiga?

Una e mpresa no investiga por el simple hecho de investig ar, sino porque necesita saber
a lgo del mercado o de los consumidores para, a partir de esta información, desarrollar unadeterminada estrategia.
En términos generales se busca investigar para:
o
o
o
o

Descubrir que factores afectan el problema.
Comprobar supuestos e hipótesis.
Entender relaciones causa- efecto.
Obtener una comprensión mayor con el fin de minimizar el r iesgo.
(Anticipar Resultados)

Algo que hay que tener en claro es que la información en sí no re suelve el problema, ella es
sólo unaherramienta para la toma de decisiones q ue finalmente lo resolverá o no.
4. Razones y consideraciones en los Estudios de Mercados
A continuación se e xpresa algunas ideas y razones que permiten tomar conciencia de la
necesidad de la realización de los estudios de mercados y de marketing.
Es válido conducir e invertir en investigación cuando ésta se transformará en
CONOCIMIENTO y con ello seráuna VENTAJA COMPETITIVA
Debemos realizar estudios "Siempre" porque la globalización a vanza con pasos
inexorables, expande el progreso y genera incertidumbre.
La Información es importante para saber hacia donde va la empresa.
La constante e volución d el mercado está obligando a las e mpresas cada día a
confeccionar estrategias de marketing que les permitan diferenciarse de sus
competidores y,destacar ofreciendo valores a ñadidos para convertirse en la mejor
opción a tener en cuenta por su público objetivo. Para ello es imprescindible
estudiar lo que ocurre en el entorno y aprovechar las oportunidades que se presentan
a nuestro favor.
La información es poder, aunque cuesta d inero es la que permite crear ventas y
aporta e l conocimiento q ue es un arma fundamental dediferenciación de una
e mpresa de la competencia
La información es e l instrumento con que cuentan los ejecutivos en las decisiones
comprometidas, que pueden incrementarse a voluntad y el auxiliar más poderoso en
e l proceso decisorio.
Hay que estudiar al C liente. ¿Cuándo? Siempre. ¿Por qué? El cliente es un animal
raro llamado "Camaguro" (Camaleón y Canguro) porque fácilmente cambia de
gustos y si...