La necesidad social de la Administracion

,---------------------------------

------_

..

_------

- -

--

-

CAPíTULO

EL MARCO DE LA
ORGANIZACiÓN
Y LA ADMINISTRACiÓN

Somos animales sociales con una tendencia a organizar y administrar nuestros asun- .
tos. Lo hacemos en un ambiente cada vez más complejo y dinámico. Muchas disciplinas están contribuyendo a crear un cuerpo ecléctico de conocimentos -teoría
de laorganización- el que, unido a la experiencia, constituye la base para la práctica administrativa. En este capítulo se expondrá el marco de la organización y de la
administración a través de los temas siguientes:
Nuestra sociedad organizacional
Investigación apropiada y conocimiento importante
Complejidad creciente de las organizaciones
Temas y conceptos fundamentales
Enfoque de sistemas.Comprensión
Enfoque de contingencias. Acción
Desempeño y satisfacción
Productividad y calidad de vida en el trabajo
Descripción del libro

NUESTRA SOCIEDAD

ORGANIZACIONAL

El ser humano es social por naturaleza. Es inherente su tendencia a organizarse y cooperar en relaciones interdependientes. La historia de la humanidad podría trazarse

-

4

PARTE 1:

BASES CONCEPTUALES

através del desarrollo de las organizaciones sociales. Las primeras organizaciones
fueron la familia Ypequeñas tribus nómadas; luego se establecieron las villas permanentes y las comunidades tribales. Más tarde se crearon el sistema feudal y las naciones. Esta evolución de las organizaciones se ha acelarado en los últimos años. Durante el siglo
pasado se han producido cambios dramáticos en estecampo. La sociedad se ha transformado de una forma predominante agraria, donde la familia, los pequeños grupos informales Y las pequeñas comunidades eran importantes, a otra de tipo industrial, caracterizada por el surgimiento de grandes organizaciones formales.
Los grupos Y organizaciones constituyen una parte importante de nuestra existencia. Generalmente nacemos en el seno de una familia con laayuda de una organización médica, el hospital. Pasamos gran parte de nuestra vida en instituciones educativas. Los grupos informales surgen espontáneamente
cuando varias personas que
tienen intereses comunes concuerdan (con frecuencia en forma implícita) para alcanzar metas comunes: salir al campo o a pescar. Las organizaciones en las que trabajamos absorben gran parte de nuestro tiempo y lasrelaciones formales o informales
que en ellas establecemos, a veces las extendemos a nuestras actividades recreativas
como son los equipos de boliche o de fútbol. Es evidente que todos nosotros, excepto los ermitaños, pertenecemos a una diversidad de grupos y organiza,ciones.
Las organizaciones no son fenómenos distantes, impersonales; ellas están inexorablemente entrelazadas con nuestra vidacotidiana. Están en todas partes y a todos
nos afectan. Son organizaciones el grupo social informal o el grupo atlético, los restaurantes Howard Johnson, el Sierra Club, Toyota Motor Company, General
Electric, los Teamsters Y las Naciones Unidas. Ellas proporcionan bienes y servicios
que las personas usan. Todos somos miembros de una sociedad organizacional: personas que cooperan en grupos paraalcanzar diversos objetivos.
El ser humano es dinámico. Ha creado y destruido civilizaciones; ha desarrollado
enormes complejos tecnológicos; con su ingenio ha utilizado los recursos naturales y
ha causado alteraciones profundas en el ecosistema. Además, ha cortado el cordón
umbilical con la madre tierra, pues ha ido y vuelto a la Luna. Las generaciones futuras tal vez sean testigos de viajes aotros planetas del sistema solar y aún más lejanos.
La grandeza de los adelantos científicos y técnicos nos sorprende (aunque tal vez no
alcanzamos a comprender su trascendencia). Pero un segundo análisis nos lleva a reconocer un factor principal subyacente detrás de esos logros: la capacidad humana
para crear organizaciones sociales para el logro de nuestros propósitos. El desarrollo
de estas...