La neurociencia del liderazgo

La neurociencia del liderazgo
Alfredo C. Angel
Viernes, 27 de marzo de 2009
Traducción libre de Alfredo C. Ángel, Consultor Organizacional y Coach Gerencial Certificado
Los más recientes descubrimientos de la fisiología del cerebro humano, documentan la explicación científica de un fenómeno social y organizacional muy recurrente y conocido, como lo es, la resistencia al cambio en las personas,familias, organizaciones y naciones. Y tales eslabones encontrados, están redefiniendo la manera de abordar el cambio organizacional y la conducta humana. Durante las ultimas dos décadas, la integración de la neurociencia (el estudio de la anatomía y la fisiología del cerebro) y la psicología (el estudio de la mente y la conducta humanas), ha permitido que los científicos logren una comprensiónmás profunda y precisa de la naturaleza humana y el cambio conductual. Uno de los trabajos más destacados en el área, es el realizado en los últimos dos años por dos profesionales de saberes diferentes, aunque vinculados por el objeto de estudio que los ocupa: El Coach Internacional David Rock y el prestigioso científico Doctor en Medicina Jeffrey Schwartz. En su extraordinario articulo, “TheNeuroscience of Leadership”, aparecido en el Journal of Strategy+Business, edición No.43, del 2006, de la prestigiosa firma de consultoría mundial Booz, Allen and Hamilton, ambos investigadores presentan las explicaciones científicas que conectan el cerebro (órgano físico) con la mente (la conciencia humana que percibe, piensa, siente y actúa). Las implicaciones de estos hallazgos, tienen particularimpacto y trascendencia en el cambio organizacional, en el cambio personal y gerencial, en el desarrollo del liderazgo y en el coaching como herramienta de facultamiento personal y organizacional por excelencia, en la medida que expanden hacia nuevos horizontes las prácticas profesionales de cambio tradicionalmente utilizadas por consultores, gerentes, líderes, profesores, facilitadores y por losdiversos tipos de agentes de cambio que existen a nivel mundial.
1) LAS RAZONES CIENTIFICAS DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO
¿Qué es efectivamente lo que hace que el cambio personal y organizacional sea tan difícil?. La primera razón, se refiere a la memoria de trabajo de los seres humanos, que es el área ubicada en la corteza prefrontal, destinada al almacenamiento de percepciones e ideas utilizadas porel cerebro para comparar. Esta parte del cerebro, requiere mucha energía para funcionar. Normalmente, la memoria de trabajo está su tarea: Ocupada capturando y almacenando información en el momento en que las personas se encuentran con lo nuevo y lo diferente. Por ejemplo, cuando usted está en una reunión de implantación de cambios con un consultor, con su jefe, o con su coach en una sesióncoaching personal o de equipos, es este componente del cerebro el que le permite comparar la vieja información almacenada, con la nueva información. Por otro lado, el ganglio basal, está también en lo suyo: Controlando y disparando sus rutinas de pensamiento y acción, las actividades familiares como las que realiza todos los días en su trabajo, en su casa, o en la universidad, o cuando maneja. Estecomponente del cerebro, es donde se encuentran los imbricados circuitos neurales desarrollados por la práctica de hábitos de pensamiento y acción, durante largo tiempo. Y requiere mucho menos energía para funcionar que la memoria de trabajo, porque es el que dispara y controla conductas ya formadas e instaladas, como resultado de largos años de entrenamiento y prácticas en su uso. Por ello, elganglio basal funciona supremamente bien sin ningún tipo de pensamiento conciente. En contraste, la memoria de trabajo se fatiga y se cansa rápidamente, porque como consume mucha energía, sólo puede mantener un numero muy limitado de informaciones “en línea” en cualquier momento del día. En consecuencia, toda actividad realizada de forma repetida al punto de convertirse en hábito, es pasada al...