La norma 9001

La norma 9001:2008 se refiere a una serie de criterios que definen un sistema de garantía de calidad. La norma específica los requisitos para el sistema. Los criterios han sido determinados por ungrupo internacional de profesionales del área de negocios y calidad.
Estos criterios son fundamentales para contar con óptimas prácticas comerciales, como por ejemplo:

• Establecer metas de calidad
•Garantizar que los requerimientos del cliente se entiendan y satisfagan
• Capacitar a los empleados
• Controlar los procesos de producción
• Recurrir a proveedores que puedan ofrecer un producto decalidad
• Corregir los problemas y garantizar que no vuelvan a ocurrir.

Una vez puesto en práctica el sistema de calidad, un Registrador hará una auditoria de la empresa. Si se cumplen todos loscriterios, la empresa recibirá su registro de calidad ISO 9001.
La adopción de un sistema de gestión de la calidad debería ser una decisión estratégica de la organización. El diseño y la implementación delsistema de gestión de la calidad de una organización están influenciados por diferentes necesidades, objetivos particulares, los productos suministrados, los procesos empleados y el tamaño yestructura de la organización.


Beneficios internos de implementar un Sistema de Gestión de Calidad.

• Enfoque claro hacia el cliente y orientación a los procesos dentro de la organización.
• Mayorcompromiso de la gerencia con la calidad y mejor toma de decisiones.
• Responsabilidades y autoridades definidas claramente dentro de la organización.
• Condiciones de trabajo mejoradas para los empleados.
•Aumento de la motivación por parte de los empleados.
• Reducción del Costo por fallas internas (menores costos por reprocesos, rechazos, etc.) y fallas externas (menos devoluciones de los clientes,reemplazos, etc.).
• La mejora continua de los procesos de la organización en su conjunto.

Beneficios externos de implementar un Sistema de Gestión de
Calidad.

• Los clientes tienen más confianza en...