LA NORMA ISO 9000


LA NORMA ISO 9000.
(ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE ESTANDARIZACION).
SURGIMIENTO DE LA NORMA.
Se dedica a la creación de estándares internacionales voluntarios, en diversos ámbitos que son:industrias, ciencias, tecnología y economía.
Las normas más exitosa para la organización: la ISO 9000 de “aseguramiento de la calidad”.
se publica por primera vez en 1987.
Actualmente esta en 87 países.
Seacuerda a la revisión cada 5 años.
Surgió por la necesidad de satisfacer las necesidades de criterios de calidad establecidos por parte del cliente al proovedor.
Deven entenderce en un contexto deglobalizacion de los mercados y de inclinacion de las empresas lideres mundiales.
Enfocar cada vez mas a la calidad como el eje de su estrategia para la productividad y competitividad.
Surgió por lanecesidad de unificar un concepto de calidad, no solo del producto, si no de todos el proceso. Desde los proveedores de la materia prima hasta la entrega y servicio al cliente.








La norma ISO 9000Son una serie de normas para el aseguramiento de la calidad.
su importancia radica en que cuando se adquiere un servicio o producto de la empresa que esta certificada, se tiene la seguridad de quetiene la calidad esperada.
Permite contar la documentación de todas las actividades de la empresa, relativas a la calidad y por escrito

Clasificación de la documentación



Manual de calidadProcedimientos generales


Procedimientos específicos


Registro de calidad
La documentación ayuda a asegurar que todo lo que este escrito se haga como se dijo.
Una de las ventajas de la documentación esque aporta certeza y seguridad a la planta laboral
Serie de normas
Norma 9000
(4 partes)
Guías para selección y uso
Norma 9001
Modelo para el aseguramiento de la calidaden el diseño, desarrollo,produccion, instalacion y servicio.
Norma 9002
Modelo del aseguramiento en la calidad en la produccion, instalación y servicio
Norma 9003
Modelo para el aseguramiento de la calidad de inspeccion y...