La norma ISO 9001 est organizada en 9 secciones

La norma ISO 9001 está organizada en 9 secciones. Las secciones 4, 5, 6, 7 y 8 contienen los requisitos para la implementación del sistema de gestión de calidad. Las primeras 4 secciones de la norma (0, 1, 2 y 3) no contienen requisitos, sólo identifican el ámbito, las definiciones y los términos para la norma.
Sección 0
Explica que la prioridad  de la Norma es dar cumplimiento a los requisitosdel cliente. Que su implementación debe obedecer a una estrategia y que la norma es complementaria a los requisitos del servicio, su objetivo es evaluar la capacidad de la empresa para cumplir los requisitos del cliente, los legales y reglamentarios aplicables al producto y propios de la organización.
Sección 1
El objeto de la norma consiste en que las empresas demuestren la capacidad paraproporcionar productos que cumplan con requisitos del cliente, legales y reglamentarios aplicables y aumente satisfacción de clientes a través de mejora continua.
Sobre el campo de aplicación explica que es genérica, que puede ser adaptada a cualquier tipo de organización sin importar tipo, tamaño y producto suministrado.
Explica que se podrán hacer exclusiones sólo del numeral 7, de lo contrario no sepodrá decir que se tienen un sistema de calidad basado en ISO 9001.

Sección 2
Indica que hay que utilizar como referencia la ISO 9000 – la cual especifica los fundamentos y la terminología de un sistema de gestión de calidad.
Sección 3
Remite a la norma ISO 9000, que contiene todo el vocabulario aplicable al sistema de gestión de calidad  y explica que cuando se utiliza el término productoeste significa también servicio.

lOS REQUISITOS DE LA NORMA SE IDENTIFICAN EN LAS SECCIONES DEL 4 AL 8. (Se resaltan los procedimientos y los registros obligatorios aplicables a EFICARGA).

Sección 4
Indica todos los requisitos necesarios para establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de calidad.
Para dar cumplimiento a esté numeral la organización debe:
Identificar losprocesos y su interacción, esto lo hace a través de mapa y caracterizaciones de procesos.
Establecer y documentar los procedimientos e instructivos necesarios para cada proceso.
Asegurar los recursos para el desarrollo de las actividades planeadas.
Establecer indicadores de gestión a los procesos. 
Establecer política, objetivos y manual de calidad.
Asegurar el control de la documentación y losregistros. Procedimiento para control de documentos y uno para control de registros. Procedimientos Obligatorios.
Sección 5
Indica que la alta dirección debe mostrar su compromiso con el sistema de gestión de calidad. Acta de revisión gerencial.  Registro Obligatorio.
Este compromiso lo demuestra así:
Comunicando a todo nivel la importancia de cumplir con los requisitos del cliente, los legales ylos aplicables a la empresa
Estableciendo y dando a conocer la política y los objetivos de calidad.
Realizando revisiones periódicas al sistema de gestión de calidad ( en Eficarga esta establecido que cada 6 meses)
Nombrando un representante de la dirección con responsabilidades y autoridad suficiente para desarrollar cualquier actividad necesaria para establecer, implementar, mantener y mejorarel sistema de gestión de calidad.
Asegurando la disponibilidad de recursos para el desarrollo de todas las actividades (se deja evidencia en las caracterizaciones de procesos, en los presupuestos  y en las actas de revisiones gerenciales)
Definiendo y comunicando las responsabilidades y la autoridad de los diferentes cargos. Esto se hace a través de los manuales de funciones.
Asegurando una eficazcomunicación interna.  En Eficarga se tiene: Los comités, el chat,  correos, celulares, fijos con extensiones en cada puesto de trabajo, memorandos, reuniones generales, etc.
Sección 6
A los recursos a que hace referencia son: el recuso humano, la infraestructura y el ambiente de trabajo. 
Recurso humano: que el personal  debe ser competente para realizar el trabajo. La competencia se refiere a...