La norma ISO9001 en Preguntas

La norma iso en preguntas.

GUIA CUESTIONARIO PARA LA APLICACION DE LAS
NORMAS U N E 9001-9002-9003
1º OBJETO
Estos cuestionarios se han establecido al objeto de servir de guía para la
evaluación de los Sistemas de Calidad de las Empresas en relación a su
conformidad con los requisitos establecidos en las normas citadas
2º ALCANCE
Las preguntas contenidas en los citados cuestionarios norequieren,
respuestas totalmente afirmativas ni el cumplimiento de todos los conceptos
expuestos.
En los casos en que contractualmente se declaren de obligado cumplimiento o
se establezcan requisitos complementarios, las cláusulas contractuales
tendrán preferencia sobre estas instrucciones.
3º RECOMENDACIONES
Cuando las respuestas sean negativas o se compruebe que no se
cumplementa deberáaclararse por cada apartado la situación existente,
explicando brevemente los requisitos necesarios para su adecuación a la
normativa correspondiente.
Los informes de los resultados de las evaluaciones se realizarán teniendo en
cuenta exclusivamente su conformidad en relación con el sistema evaluado, y
antes de ser elevado a definitivo deberá ser discutido en la Empresa
peticionario de laevaluación, para establecer la conformidad a las diferencias
encontradas, si las hubiera.
Los procedimientos administrativos para la evaluación de los Sistemas de la
Calidad de las Empresas deberá ser objeto de instrucciones separadas.

4º CUESTIONARIOS
Al objeto de facilitar la utilización de los cuestionarios se ha establecido una
equivalencia entre la numeración de sus apartados, con lanumeración de los
apartados del Capítulo 4 de los requisitos establecidos en los tres modelos de
aseguramiento de la calidad definidos en las normas UNE.

4.1RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION DE LA EMPRESA
4.11 Política de Calidad
a) ¿Ha definido por escrito la Dirección de la Empresa cual es la política de la
calidad de la Sociedad y sus objetivos en este campo? b) La política de
calidad,¿es conocida, entendida, aceptada, aplicada y mantenida al día por
todos los niveles de la organización implicados en la calidad del producto
servido? c) ¿se establecen objetivos de calidad? d) ¿Existen áreas sin cubrir
por la política de calidad?

4.1.2. Organización
a) ¿Existen definidas y asignadas la autoridad, responsabilidad e
interrelaciones entre todo el personal implicado en lacalidad del Producto o servicio?
b) ¿Existen solapes o interferencias de autoridad y responsabilidad?
c) ¿Proporciona la Empresa los medios adecuados y suficientes y ha
asignado personal debidamente adiestrado para realizar las tareas de
verificación?.
e) ¿Es el personal de aseguramiento de la Calidad independiente de los
responsables de la ejecución del proyecto, fabricación, instalación ymantenimiento del Producto o servicio?
f) ¿Ha designado de Dirección de la Empresa a un responsable, con la
debida autoridad y responsabilidad, para asegurar el cumplimiento del
Sistema de la Calidad establecido?
g) ¿Cuando sea aplicable se preve la existencia de un representante del
comprador que vigile la aplicación y eficacia del Sistema de la Calidad?
h) ¿Se dan al representante delcomprador las facilidades acordadas para el
cumplimiento de su misión?

4.1.3. Revisión del Sistema de la Calidad por la Dirección.
a) ¿La Dirección de la Empresa Suministradora revisa periódicamente el
Sistema de la Calidad establecido de acuerdo con la norma
correspondiente?
b) ¿En la revisión del Sistema de la Calidad se tiene en cuenta los resultados
de las internas?
e) ¿Se realiza un informepor cada una de las diferentes revisiones del
Sistema de la Calidad?
d) ¿Se comprueba o audita la efectiva aplicación de las diferentes revisiones
.del Sistema de Calidad?
e) ¿Existen adecuados registros de cada una de las revisiones del citado
Sistema?

4.2. SISTEMA DE LA CALIDAD
a) ¿Se ha establecido documentalmente y se mantiene al día un Sistema que
asegure la conformidad de los...