la observacion

Pamela Restrepo
Dora Torres Manco
Biviana Pérez

LA OBSERVACIÓN
«no

es mera contemplación (« sentarse a ver el mundo y
tomar notas»); implica adentrarnos a profundidad en
situaciones sociales y mantener un papel activo, así como
una reflexión permanente. Estar atento a los detalles,
sucesos, eventos e interacciones.»
( Hernández et al., 2010, p,411)
(acreditación institucional resolución 5148de 2009)

- La observación es la adquisición activa de información a
partir de el sentido de la vista. Se trata de una actividad
realizada por un ser vivo (humanos, animales, etc.), que
detecta y asimila los rasgos de un elemento utilizando los
sentidos como instrumentos principales.

OBSERVACIÓN ESTRUCTURADA FRENTE A NO ESTRUCTURADA.

O Observación estructurada: Observación en la que elinvestigador define

con claridad los comportamientos que van a observarse y los métodos
con los que se medirán. Este tipo de observación será apropiado cuando
el problema que da origen a la investigación está definido y acotado con
claridad y se especifica la información que se necesita para la toma de
decisiones. Por lo dicho este tipo de observación será la que se utilice en
la investigación concluyente(descriptiva y causal).
O Observación no estructurada: Observación en la que participa un
investigador que supervisa todos los aspectos del fenómeno relevantes
para el problema que se estudia, sin especificar los detalles con
anterioridad. Esta forma de investigación resulta apropiada para la
investigación exploratoria, cuando el problema de investigación no se ha
podido formular de modo precisoo cuando se necesita flexibilidad en la
observación, para identificar los componentes claves del problema y
desarrollar las hipótesis.

OBSERVACIÓN OCULTA FRENTE A ABIERTA.
O En la observación oculta los entrevistados no se dan cuenta de que están

siendo observados. Esto permite que los participantes se comporten de forma
natural.
O En la observación abierta, los participantes son conscientes deque están
siendo observados.

OBSERVACIÓN NATURAL FRENTE A ARTIFICIAL.
La observación natural consiste en observar el comportamiento
conforme se presenta en el ambiente. En la observación artificial, el
comportamiento de los participantes se realiza en un laboratorio. La
ventaja de la observación natural es que el fenómeno que se observa es
más real. Las desventajas son el coste de esperar a queel fenómeno
ocurra y la dificultad de medirlo en un escenario natural.

CLASIFICACIÓN DE LOS MÉTODOS DE OBSERVACIÓN SEGÚN SU MODO DE
APLICACIÓN.

Distinguiremos entre observación personal, observación
mecánica, auditoria, análisis de contenido y análisis de
vestigios.
O Observación personal.
Estrategia de investigación por medio de observación en la
que observadores humanos registran el fenómenoreal
mientras ocurre. Por ejemplo, se pueden contar personas que
transitan por una zona de la tienda y esta información serviría
para ayudar en el diseño de la disposición y determinar la
ubicación de cada sección. También el registro por
observación de las placas de matriculas automovilísticas de
los clientes de un centro comercial pueden utilizarse para
establecer el área primaria de esecentro.

O Observación mecánica.

Estrategia de investigación mediante observación en la que
dispositivos mecánicos, en lugar de observadores humanos, registran
el fenómeno.
Entre los dispositivos de registro están los audímetros, puertas
giratorias que registran el número de personas, cámaras que filman en
las tiendas, scanner óptico, etc. Concretamente el sistema de código
universal de los productosjunto con el scanner óptico permite la
recopilación mecánica de información sobre las compras del
consumidor por categorías de producto, marcas, tipo de tienda, precio
y cantidad comprada.
Además de los mencionados, existen otros dispositivos para la
observación mecánica, que aunque menos usuales también se utilizan
sobre todo en la observación en laboratorio y que pueden clasificarse
en cinco...