La Odisea

Universidad EAFIT
Escuela de Administración
Departamento de mercadeo

Diseño de canales de distribución ME0157

Reporte comprador final
Pescado

Septiembre 09 de 2012

Tabla de Contenido
| Pag. |
I. Introducción | 4 |
1. Naturaleza del trabajo | 4 |
2. Definición del Problema | 5 |
3. Objetivos | 6 |
4. Descripción Detallada | 7 |
5. CuestionarioComprador Final | 8 |
II. Desarrollo del Trabajo | 14 |
1. ¿Es usted la encargada de las compras de su hogar? | 14 |
2. ¿Compra usted pescado en su casa? | 15 |
3. Seleccione la opción que indique con qué frecuencia usted compra pescado en su hogar. | 16 |
4. ¿Cómo realiza usted la compra de pescado? | 17 |
5. Cuando usted compra pescado, ¿donde hace la compra? | 18|
6. ¿Cómo le gustaría obtener información acerca de este producto (pescado)? | 19 |
7. ¿Estaría usted dispuesto a tratar otras formas para comprar este producto? | 20 |
8. ¿Cómo le gustaría comprar el pescado? | 21 |
9. Antes de comprar algún producto marino, en este caso pescado, ¿se informa usted de puntos de venta y lugares donde los pueda encontrar? | 22 |
10.cuando usted llega al punto de venta de pescado, ¿qué le gusta encontrar ahí? | 23 |
11. Importancia de Beneficios | 24 |
12. Importancia de Atributos | 25 |
13.1 Primer atributo mas importante en el punto de venta | 25 |
12.2 Segundo atributo mas importante en el punto de venta | 26 |
12.3 Tercer atributo mas importante en el punto de venta | 26 |13. Para usted un buen surtido en los diferentes puntos de venta es? | 27 |
14. ¿Para usted un buen ambiente en los puntos de venta implica? | 28 |
15. ¿Para usted la buena ubicación de un punto de venta es? | 29 |
16. ¿a la hora de comprar pescado, cuál de los siguientes aspectos valora más? | 30 |
III. Conclusiones | 31 |

Introducción

1. Naturaleza delTrabajo

A partir de la información hallada mediante encuestas realizadas a los consumidores finales podemos decir que la industria de pescados tiene la posibilidad de analizar información importante.

En este trabajo se quiso hacer un análisis de los consumidores finales de un producto (pescado) en cuanto a sus preferencias y exigencias del producto y su respectiva distribución. Esto con el finde conocer las características a aplicar en la ubicación, el punto de venta, la atención, entre otros atributos calificados por cada persona encuestada. Esto es de gran ayuda para poder identificar los canales de distribución ya que no todas las personas adquieren el producto por los mismos canales.
El objetivo es que las distribuidoras de pescado conozcan lo que demandan los consumidores y asídisminuir el riesgo en cuanto a la toma de decisiones.
Las decisiones tomadas basadas en estas exigencias son de mucha utilidad para poder brindarle al cliente la satisfacción que busca, suplir sus necesidades y adaptarse a los cambios en las preferencias. Poder llegarle al cliente con el producto de la forma que ellos desean y sea más práctica, así mismo se benefician la compañía y elconsumidor y este, percibirá ese valor.

2. Definición del Problema

El problema se basa en poder conocer las exigencias, necesidades y preferencias de los consumidores de pescado para poder suplirlas por parte de la distribución y hallar el medio de llegada a ellos. Encontrar el medio mas fácil y conveniente para ambos (empresa y consumidor) de entregar y recibir su producto y cumpliendo con unaamplia variedad de opciones así llegando a un beneficio mutuo.
El pescado es un producto de compra constante y continua y este trabajo se enfoca hacia las amas de casa consumidoras de pescado encargadas de hacer las compras en sus hogares.

3. Objetivos

* Reconocer y definir los comportamientos de compra de los consumidores de pescado en Medellín.

• Conocer cuáles son los...