La Ontología Del Error

LA ONTOLOGÍA DEL ERROR
Jorge Marticorena Zilleruelo
Profesor de Castellano, UCH
Consejero Educacional y Vocacional, PUC
Postítulo en Gestión, Liderazgo y Trabajo en equipo, UCH
Magister en Educación, Gestión Educacional, UMCE
jmarticorenaz@yahoo.es
“Con tu puedo y mi quiero”
Mario Benedetti

El presente trabajo corresponde a la investigación realizada en torno a describir ysistematizar una fenomenología del error, desde la perspectiva de la hermenéutica
pragmática. Esta fenomenología es elaborada en el contexto de una investigación
cualitativa, descriptiva transeccional, desde la perspectiva de la interpretación
semántica y un análisis estructural de las distintas representaciones sociales de los
actores sociales informantes.
Lo que se presenta es producto de un análisisinterpretativo de los discursos y
narrativas de los sujetos informantes, estableciendo las relaciones de oposición, de
equivalencia y asociaciones para proponer un modelo de acción, desde una ontología
pragmática1.
Se transcribe en el siguiente cuadro las 12 categorías que reproducen las
representaciones en los discursos de los sujetos informantes.2 Es interesante
descubrir que lo“desechable” del error, se plantea como una posibilidad para trabajar
desde y en el error, y así realizar una gestión más efectiva y eficiente hacia el cambio
y la innovación, en el contexto del mejoramiento continuo y en la realización de
proyectos y empresas humanas desafiantes.

a.
b.
c.
d.
e.
f.

El error está presente en el pensamiento estratégico
El error se caracteriza por su temporalidadEl error siempre ocurre en un cultura de confianza/desconfianza
El error como proceso y producto
El error como desecho o como indicador de resultados
El error como una ceguera cognitiva o una posibilidad para el
aprendizaje
g. El error genera estados de ánimos
h. El error nos convierte en meros espectadores o en personas
comprometidas
i. El error genera identidad en el mundo
j. El errorexiste en nuestras conversaciones
1

Esto es parte de la investigación realizada en la tesis de grado académico del magíster en educación,
elaborada por el autor del artículo, en el año 2008.
2
Los sujetos informantes son directores de las escuelas y liceos de la Región Metropolitana, de las distintas
modalidades: particular pagado, subvencionado particular y municipal.

k. El error esproducto de una comunicación efectiva
l. El error genera una sanción social o es una posibilidad para el
aprendizaje

Y desde estas categorías identificadas en los discursos y en las narrativas de
sujetos que se dedican a gestionar proyectos educativos en distintos centros
escolares, se puede proponer un modelo hermenéutico y pragmático para la acción
en un ciclo eficiente de trabajo. Ydesde esta reflexión proponemos diez ideas
prácticas para hacernos cargo del error, representado como una acción humana,
profundamente y únicamente humana.
1. El error es un fenómeno social que aparece en forma casi automática en nuestras
conversaciones. Al aparecer, en su generalidad, gatilla emociones negativas que
nos conducen hacia el pasado, en un presente que nos resulta molesto, y deseandosalir de esa molestia, nos impulsa a modelar nuestras emociones y nos abre
posibilidades hacia el futuro. El solo hecho de cambiar la mirada y focalizarla en un
horizonte distinto nos genera una emocionalidad que nos permite hacernos cargo
del error. Ciertamente esta nueva emocionalidad se realiza con el emprendimiento y
el diseño de nuevas acciones que permitan modificar aquello quellamamos error.
2. Abre a nuevas conversaciones para lograr una mejor coordinación de acciones.
Aquello que nos condujo al error puede ser evitable y mejorable. Y desde las
conversaciones de juicios, basadas en la confianza es posible abrirse a nuevas
conversaciones para abrir nuevas posibilidades, de mejoramiento y de innovación.
Esto implica capacidades lingüísticas para hacerse cargo de estas...