La organización del futuro en la aldea global

Ante los grandes cambios tecnológicos, económicos, sociales, políticos, demográficos, que enfrenta el mundo en general, las organizaciones han tenido que cambiar de forma rápida y constante la forma de manejar sus negocios, buscando cada día ser más competitivas en un mundo globalizado en el cual se encuentran, por lo tanto la gerencia tendrá que incursionar en las tendencias gerenciales yadaptarse a los nuevos enfoques que le permitan alcanzar eficiencia, competitividad y sostenimiento en el mercado, con el objetivo de mejorar su gestión empresarial y la capacidad de respuesta de la organización a las nuevas exigencias del mercado actual.
La gerencia debe ser proactiva y estar en la capacidad de enfrentar los cambios tanto a nivel interno como externo que se presenten en su entorno demercado, convirtiéndolos en oportunidades, que le permitan alcanzar la innovación en sus procesos, productos y servicios, implementando nuevas tecnologías logrando de esta manera tener una visión clara del futuro de su organización.

5. La organización del futuro en la aldea global
Como se ha venido exponiendo en este trabajo, entre los años sesenta y setenta gran parte de las investigacionesse interesaron principalmente en las formas organizativas y mecanismos de coordinación formales. Puede decirse entonces, que en el TST poco se hablará de estructuras formales; el elemento básico del nuevo paradigma como dijera Peters (citado por Gallardo et al, 1999) estará en controlar cuando las cosas estén fuera de control; ahora el cambio es la regla y la estabilidad la excepción.
El sigloXXI se mueve hacia un nuevo paradigma que será profundamente diferente al antiguo y que incluirá dos aspectos: las estructuras convencionales y las estructuras suaves o humanas. Se requerirá entonces, ante todo, una enorme capacidad de abstracción, de imaginación y, por supuesto, de sensibilidad humana de parte de los dirigentes.
Varios son los puntos de referencia que están por desaparecer, porejemplo, la figura piramidal de las organizaciones que durante mucho tiempo parecía insuperable, hoy deja su lugar a representaciones más imprecisas, a organigramas “líquidos” o “biológicos”, a estructuras “policelulares”, “redes” y, en resumidas cuentas, a una interactividad generalizada (Gallardo et al, 1999). Así, la nueva empresa debe ser una comunidad que persiga el desarrollo integral de laspersonas, una comunidad que favorezca la innovación y la creatividad, una organización que entienda conceptos como el análisis, la autoridad, la obediencia o el liderazgo de forma más flexible.
Las organizaciones del siglo XXI requerirán visiones, estrategias y diseños que las capaciten para contender con la supercompetencia, los cambios profundos de la tecnología y la revalorización de la fuerzade trabajo. Cada empresa deberá saber qué nuevas oportunidades emergen en un ambiente dominado por redes de conocimiento y habilidades que modifican el sistema de relaciones, generando estructuras no verticalizadas, redes de multiniveles y añadiendo funciones o descartando otras.
Como lo expone Masifern (2001) este siglo es dominado por la economía del conocimiento, la cual se sumará a laseconomías minera, agrícola, ganadera, industrial y de servicios. Es así como, el mantenimiento y la mejora del nivel de vida de los países desarrollados pasa por el aumento de los empleados del conocimiento; de esta forma, se deja de lado la organización operativa para convertir a la empresa en una organización de especialistas de todos los tipos. Las organizaciones basadas en el conocimiento y lainformación, necesitan más que nunca funciones operativas centrales como asesoramiento legal, relaciones públicas, recursos humanos y relaciones laborales, pero la necesidad de servicios de “staff” -gente que asesora o coordina- se verá reducida de manera drástica (Drucker, 1990: 305).
Es menester recordar que la organización burocrática es todavía una constante en nuestros países, ya que sus...