La organización

“LAS ORGANIZACION”
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
JAIME MARISTANY





LA ORGANIZACIÓN
Una organización es la actividad de un grupo coordinado por procedimientos explícitos, para conseguir objetivos específicos.

Se han desarrollado teorías sobre las organizaciones, haciéndose aportes parciales o globales, que influyeron en las empresas. Los tiempos de aplicación de estasteorías no han sido lineales: en el mismo momento algunas empresas han estado muy adelantadas, mientras otras se mantenían dentro de esquemas anteriores.
Un nuevo período se desarrolló después de la Segunda Guerra Mundial, proponiéndose otros enfoques sobre la organización y, en especial, sobre la motivación.
Frederick Taylor (1856-1915) fue pionero en el desarrollo de métodos de trabajo quedeterminaron las formas de la organización. Sobre la base de un trasfondo social que consideraba que el esfuerzo era fundamental y que había que controlar a las personas para que cumplieran con sus tareas, Taylor ideó la división de los procesos en partes pequeñas. Uno de los resultados que arrojó esta forma de trabajo fue la necesidad de agregar supervisores (uno por cada diez operarios aproximadamente)y, por lo tanto, más jefes y más gerentes. Es decir, se formó una empresa densa y burocrática, con muchos puestos que abarcaban un grupo relativamente pequeño de responsabilidades.

A Max Weber (1864-1920) le preocupó la creciente burocratización de la sociedad moderna. Por otra parte, diseñó la estructura típica de la organización grande y compleja. Reconocía tres tipos de autoridad: a) latradicional, que se basa en la santidad de la autoridad; b) la carismática, sustentada en el carácter sobrenatural de las decisiones del líder; y c) la legal, que es la de las autoridades sociales y de la organización.
Weber ha sido el primer autor en dar una visión completa de la organización y en señalar la importancia de la burocracia. Esto lo ha convertido en un referente ineludible cuando sehabla de organizaciones.
En la década de 1910 Henry Fayol, en Administration industrielle et générale, definió las tareas de un gerente, las cuales se han mantenido como las cuatro funciones básicas. Aunque en ocasiones se cambia el nombre de alguna, la esencia sigue siendo la misma.
Estas cuatro tareas o funciones son:
■ Planificar
■ Organizar
■ Liderar
■ Controlar

Mary Parker Follet(1868-1933) fue la primera mujer en tratar los temas de la organización. Follet acentuó la relevancia de la inserción del trabajador en grupos, en lugar de la tarea individual, y propugnó evitar la dependencia personal del supervisado respecto de su jefe. La dependencia debería basarse en las exigencias fácticas del cumplimiento de las tareas, lo que luego se definió como “liderazgo situacional”. Lateoría del management debería estudiar la formación de grupos sociales en la empresa y la forma de aprovecharlos para mejorar la productividad.

Chester Barnard (1886-1961) consideró a las organizaciones como sistemas de esfuerzo coordinado en equilibrio, en las cuales los participantes hacen aportes de acuerdo con los incentivos.

Luther Gullick señaló que para formar una unidad administrativahay que tener en cuenta cuatro factores: el objetivo, el proceso, los usuarios y el lugar.
La tercera época es posterior a la Segunda Guerra Mundial. En ella se produjo un nuevo crecimiento en la investigación sobre organizaciones, que se abrió más fuertemente al campo de la psicología, y se trataron temas como las relaciones y la motivación, que veremos en el capítulo sobre motivación.

SegúnParsons, todo sistema social tiene que solucionar cuatro problemas básicos: a) adaptación al medio ambiente, b) consecución de fines, c) integración de las subunidades en el sistema global, y d) mantenimiento de los esquemas de valores a lo largo del tiempo. La organización que no pueda solucionar alguno de estos problemas desaparecerá, y en la medida en que los solucione parcialmente funcionará...