La Organizacion y Su Entorno

"La Organización y su Entorno"

1. Definir la misión y visión de la organización.

2. Para realizar un análisis sistémico se necesita desarrollar las siguientes preguntas:

a) ¿Qué hace realmente la organización?
La organización donde me encuentro laborando importa productos y médicos desde USA, Nueva Zelanda y Brasil vendiéndolos en el Perú a instituciones Pública yPrivadas, mediante licitaciones y/o compras directas.
b) ¿Cómo lo hace?

* Stock máximo en almacén para genera Orden de Compra al Proveedor “05 productos de una línea de productos”.
* El Gerente de Operaciones envía la Orden de compra al Proveedor del extranjero, indicando número de orden de compra, fecha, proveedor, cantidad, precio unitario y total.
* ElProveedor envía confirmación de la Orden, envía Factura Comercial, indicando el servicio logístico que va a utilizar, en estos casos puede ser Expeditors, Fedex, Panalpina, entre otros.
* El servicio de Logística nos envía confirmación para poder embarcar la mercadería a nuestro país.
* Enviamos confirmación, asimismo avisamos a nuestro Agente de Aduanas que tenemos unaimportación a la espera.
* Llega mercadería, pagamos Handling y flete, se envía Carta de Autorización para que nuestro Agente pueda retirar los documentos y a su vez pueda retirar la mercadería de Aduanas en representación nuestra.
* Nuestro Agente de Aduanas envía Proforma de los gastos aproximados a los que va a incurrir para poder desaduanar la mercadería.
* Se depositavía transferencia para que pueda cumplir con sus obligaciones.
* Una vez que retira la mercadería de Aduana, la envía a nuestras oficinas.
* Se hace el ingreso de la mercadería al Almacén.
* Se vende la mercadería a la entidad Pública, Privada o directa mediante una Orden de Compra o Receta Médica.
* Toda mercadería sale con Guía de Remisión, Factura y/oBoleta de Venta, indicando la Orden de Compra, fecha, Institución a la que se vendió o nombre del Cliente, RUC o DNI al que se le va a entregar la mercadería.
* Según las indicaciones de Gerencia, las instituciones públicas pueden pagar máximo al mes de generada la factura y a los clientes particulares o instituciones privadas se les cobra al contado.
* Es un proceso continuopero a pesar de ello, dependemos de nuestros Proveedores y de nuestros operadores logísticos para poder cumplir con nuestras obligaciones a corto y largo plazo.

c) ¿Para qué lo hace?
Lo hace para poder genera ingresos, es el rubro que maneja desde hace más de 20 años. Y gracias a ello al igual que las demás empresas, contribuye con el pago de impuestos para el desarrollo del país.d) ¿Quiénes son sus propietarios?

Son 04 los propietarios, quienes 02 de ellos tienen estudios superiores completos y 02 de ellos han llevado cursos en la universidad en finanzas para manejar la Empresa.

e) ¿Cuáles sus clientes?

Privadas o Particulares: Las Clínicas o instituciones de Lima y Provincias asimismo clientes particulares que llegan con Receta Médica.Públicas: Las instituciones Públicas como Essalud, el Ministerio de Salud, Unops.

f) Y Quiénes (externos a la organización) afectan su proceso?

* Los servicios logísticos (Panalpina, Fedex, Expeditors).
* Agente de Aduana (Manejos Integrales)
* Medio de Transporte (Chung)
* Servicios contratados para completar entrega de equipos:
a)Estabilizadores (Staby)
b) Computadoras (Infordata)
c) Enchufes (Electroenchufe)
d) Entre otros.
Sin ellos no es posible completar las entregas de mercadería.

Los Sistemas Internos de la Organización donde laboro son:
1) Sistema de Planificación Operacional:

Tenemos un Gerente de Operaciones quien se encarga de verificar si los procesos para la...