La organizacion
La organización es un grupo sistemático de personas reunidas para lograr un propósito en específico.
Todas la organizaciones tienen tres características en común: Todaorganización tiene un propósito; cada organización esta compuesta por individuos; desarrollan una estructura sistemática.
Los niveles organizacionales son cuatro: Empleados operativos, quienes producen losbienes y servicios; Supervisor, quien dirige a los empleados operativos; Mandos medios, empleados por debajo del nivel de administradores de alto nivel, son responsables de las metas de su departamento;Alta administración, establece objetivos y políticas.
La administración es un proceso de lograr que se realicen las cosas.
Las funciones administrativas planean, definen metas y direcciónorganizacional, controlas, dirigen y organizan.
El trabajo de un supervisor es un puente entre la administración y los empleados operativos, es visto como cualquier trabajador, como especialista encomportamiento y actitudes interpersonales.
Las organizaciones implican cambios y el supervisor es quien vigila esos cambios, se encarga de la capacitación, motiva y anima a sus empleados.
Causas de una difíciltransición a supervisor: su incorrecta visión inicial del administrador como jefe; no estaban preparados para las demandas y ambigüedades que enfrentarían; la experiencia técnica ya no era loprincipal; el trabajo de supervisor viene acompañado de tareas administrativas.
Capacidades del supervisor: competencia técnica, habilidades y experiencia especializada; capacidad interpersonal, comunicarse,motivar a otros, relación con las personas; competencia conceptual, analizar y diagnosticar situaciones complejas; competencias políticas, habilidad para aumentar su poder, construir una base depoder y establecer las conexiones “correctas” en la organización.
Las habilidades técnicas tienen mayor relevancia para los administradores de primer nivel.
Las decisiones sobre asignación de...
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