La organización como una red de relaciones y conversacione

La Organización
como una Red
de Relaciones y
Conversaciones
Dr. Luis Ahumada Figueroa
EDICIONES UNIVERSITARIAS DE VALPARAÍSO
Pontificia Universidad Católica de Valparaíso
Equipos de
Trabajo y
Trabajo en
Equipo:
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bajo las sanciones establecidas en las leyes, la reproducción total o parcial deesta obra por
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distribución de ejemplares de ella mediante alquiler o préstamo públicos.
© Luis Ahumada Figueroa, 2005
Inscripción Nº 145.537
ISBN 956 - 17 - 0363 - 7
Tirada de 400 ejemplares
Derechos Reservados
Ediciones Universitarias de Valparaíso
Pontificia Universidad Católica de ValparaísoCalle 12 de Febrero 187, Valparaíso
Fono (32) 273087 - Fax (32) 273429
E.mail: euvsa@ucv.cl
www.euv.cl
Diseño Gráfico: Guido Olivares S.
Asistente de Diseño: Mauricio Guerra P.
Corrección de Pruebas: Osvaldo Oliva P.
Impreso en Litogarín, Valparaíso
HECHO EN CHILE
A Claudia, Alejandra y Andrés,
por la amistad, la lealtad,
el amor, la responsabilidad
y la confianza.
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LUIS AHUMADAFIGUEROA
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EQUIPOS DE TRABAJO Y TRABAJO EN EQUIPO
El presente libro ha sido posible gracias al apoyo y enseñanzas recogidas de
múltiples equipos de trabajo, así como una serie de personas de las cuales me
siento profundamente agradecido.
Agradezco el apoyo prestado por el equipo de profesores de la Escuela de
Psicología de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso quienes, además
deser mi equipo de trabajo, me han enseñado en distintos momentos de nuestra
historia como Escuela la importancia de trabajar en equipo.
Me siento agradecido también con el equipo de trabajo del Doctorado en Lingüística
quienes me han enseñado a introducirme en el discurso y la belleza
del lenguaje. El trabajo en equipo con ellos desarrollado siempre ha implicado
un desafío en el pensar y en elhacer.
Deseo expresar también mis agradecimientos a la Escuela de Ingeniería Industrial
en donde he impartido numerosas veces el curso “Liderazgo y Trabajo en
Equipo”, siempre ese curso ha implicado una aventura nueva.
El equipo de trabajo de la Escuela de Psicología de la Universidad de Santiago
y los investigadores del “Institute for Intelligent Systems” de la Universidad de
Memphis-USA,me han enseñado a valorar la diversidad cultural e ideológica
en los equipos de trabajo.
Deseo agradecer a Vicente Sisto con quien he impartido el curso “Liderazgo y
Trabajo en Equipo” y con el cual hemos conversado muchas de las ideas vertidas
en este libro. Asimismo, deseo agradecer a Nadia Arévalo y a Paulina Polgatti
con quienes co-construí el Capítulo V de este libro. Mi gratitud tambiéna las
personas que participaron en la investigación de la cual surgió el modelo propuesto,
sin ellos simplemente ese capítulo no habría sido posible.
A todos ellos mi más sincero afecto y gratitud.
Viña del Mar, Diciembre del 2004
AGRADECIMIENTOS
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LUIS AHUMADA FIGUEROA
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EQUIPOS DE TRABAJO Y TRABAJO EN EQUIPO
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN................................................................................................................................ Pág. 13
CAPÍTULO I
EL ENTORNO ORGANIZACIONAL .............................................................................................................. 15
1.1. Características del entorno actual de las organizaciones................................................................ 17
1.1.1. Concepto de entornoorganizacional ......................................................................................... 17
1.1.2. Dimensiones del entorno organizacional .................................................................................. 19
1.1.3. Cuestionario de evaluación del entorno organizacional .......................................................... 22
CAPÍTULO II
LA ORGANIZACIÓN Y EL PROCESO...