la paradoja

“L A P A R A D O J A”

“Es importante tratar a otros seres humanos exactamente como desearías que ellos te trataran.”
“Hoffman fue un ejecutivo muy conocido y muy respetado, y su capacidad para dirigir y motivar a la gente llegó a ser legendaria en los círculos empresariales. Se le acabó conociendo como un genio del cambio, por su habilidad para coger empresas al borde del colapso ytransformarlas en empresas saneadas y con futuro. Era también un autor consumado, gracias a un solo librillo de unas cien páginas titulado La gran paradoja: para mandar hay que servir, que se mantuvo tres años en la lista de best-sellers del New York Times, y cinco en la de best-sellers sobre dinero de la revista USA Today”

“No podía dar crédito a mis propias palabras! Yo —Don Todo—lo—controlo, DonCompostura en persona—, ¿yo contándole a otro hombre que lo estaba pasando mal y que
necesitaba consejos? Yo mismo me había dejado estupefacto, ¿o sería Simeón? No había
pasado ni medio minuto en compañía de aquel hombre y ya había bajado la guardia”
“Escuchar es uno de las capacidades más importantes que un líder puede decidir desarrollar.”

“Cada uno de vosotros ha elegidovoluntariamente ser papá, mamá, esposa, jefe, entrenador, profesor, o lo que sea. Nadie os ha obligado a adoptar estos papeles y tenéis la libertad de dejarlos en el momento que queráis. En el ámbito laboral, por ejemplo, los empleados pasan casi la mitad del tiempo en que están despiertos trabajando y viviendo en el ambiente que vosotros, como líderes, habéis creado. Cuando yo estaba en el mundo del trabajo medejaba estupefacto la indiferencia, incluso la frivolidad de la gente ante esta responsabilidad. Es mucho lo que está en juego y la gente cuenta con uno. El papel de líder es una vocación de lo más alto.”

“Advierto que usas mucho los términos líder y liderazgo, y pareces evitar gerente y gestión. ¿Hay alguna razón para ello?. Buena observación, Lee. La gestión no es algo que hagas con lagente. Puedes gestionar tu inventario, tu talonario de cheques, tus recursos. Pero no gestionas otros seres humanos. Se gestionan cosas, se lidera a la gente.”

“Liderazgo: El arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la
consecución de objetivos en pro del bien común.”

“Una de las palabras clave es arte, hemos definido el liderazgo como un arte, y yo he tenido ocasiónde ver que así es. Un arte es simplemente una destreza aprendida o adquirida. Yo mantengo que el liderazgo, el influenciar a los otros, consiste en una serie de destrezas que cualquiera puede aprender desarrollar si une al deseo apropiado las acciones apropiadas. La segunda palabra clave de nuestra definición es «influir». Si el liderazgo tiene que ver con influir sobre los otros, ¿cómoconseguiremos desarrollar esta influencia sobre los demás? ¿Cómo conseguiremos que la gente haga nuestra voluntad? ¿Cómo conseguiremos sus ideas, su compromiso, su excelencia, que son, por definición, dones voluntarios?”

“Poder: La capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que éste, aunque preferiría no hacerla, haga tu voluntad debido a tu posición o tu fuerza.”

“Autoridad: El arte de conseguirque la gente haga voluntariamente lo que tú quieres debido a tu influencia personal.”
“El poder se define como una capacidad, mientras que la autoridad se define como un arte.”

“Se puede estar en una posición de poder y no tener autoridad sobre la gente. Y, a la inversa, se puede tener autoridad sobre la gente y no estar en una posición de poder. Así pues, ¿el objetivo sería estar en elpoder y, además, tener autoridad sobre la gente?”
“El poder se puede comprar y vender, se puede dar y quitar. Puedes tener poder por el hecho de ser el cuñado o el amiguete de alguien, o por haber heredado dinero o poder. Esto no vale para la autoridad. La autoridad tiene que ver con lo que tú eres como persona, con tu carácter y con la influencia que has ido forjando sobre la gente.”
“El...