la pedagogia

http://www.primiciatv.com/2012/08/el-capo-capitulos-2012.html
La gestión por procesos o Organización por proceso.
Las empresas y organizaciones son tan eficientes como lo son sus procesos, lamayoría de estas que han tomado conciencia de lo anteriormente planteado han reaccionado ante la ineficiencia que representa las organizaciones departamentales, con sus nichos de poder y su inerciaexcesiva ante los cambios, potenciando el concepto del proceso, con un foco común y trabajando con una visión de objetivo en el cliente.
 La Gestión por Procesos puede ser conceptualizada como la forma degestionar toda la organización basándose en los Procesos, siendo definidos estos como una secuencia de actividades orientadas a generar un valor añadido sobre una entrada para conseguir un resultado,y una salida que a su vez satisfaga los requerimientos del cliente.
Conceptos básicos 
Los términos relacionados con la Gestión por Procesos, y que son necesarios tener en cuenta para facilitar suidentificación, selección y definición posterior son los siguientes:
Proceso: Conjunto de recursos y actividades interrelacionados que transforman elementos de entrada en elementos de salida. Losrecursos pueden incluir personal, finanzas, instalaciones, equipos, técnicas y métodos.
Proceso relevante: es una secuencia de actividades orientadas a generar un valor añadido sobre una entrada, paraconseguir un resultado que satisfaga plenamente los objetivos, las estrategias de una organización y los requerimientos del cliente. Una de las características principales que normalmente intervienen enlos procesos relevantes es que estos son interfuncionales, siendo capaces de cruzar verticalmente y horizontalmente la organización.
Proceso clave: Son aquellos procesos extraídos de los procesosrelevantes que inciden de manera significativa en los objetivos estratégicos y son críticos para el éxito del negocio.
 Subprocesos: son partes bien definidas en un proceso. Su identificación puede...