la percepcion

4. Describir el método de Administración por Objetivos (APO) o Management by Objectives (MBO)
Es un proceso de fijación de metas mutuamente acordadas y el usode esos objetivos para evaluar el rendimiento de los empleados.

5. Explicar los cincos pasos para establecer los objetivos, que debe seguir la gerencia
a)revisar la misión o propósito de la organización - una misión es una declaración amplia que proporciona una guía general de lo que los miembros de la organización deque es importante. los gerentes deben revisar la misión antes de escribir las metas porque las metas deben reflejar esa misión.
b) evaluar los recursos disponibles- no debe fijar metas que son imposibles de lograr, habida la cuenta de los recursos disponibles. si los recursos que se tiene para trabajar no permitirán alcanzaruna meta, no importa cuánto te esfuerces o cuánto esfuerzo se ejerce, no se debe establecer la meta
c) determinar los objetivos de forma individual o con laparticipación de los demás - las metas reflejan los resultados deseados y deben ser congruentes con la misión de la organización y con los objetivos de otras áreas dela organización. estas metas deben ser medibles y específicos, y deben incluir un tiempo para la realización
d) escribir los objetivos y comunicarlos a todos losque necesitan saber - escribir y comunicar las metas obliga a la gente a pensar en ello. objetivos por escrito también son evidencia visible de la importancia detrabajar hacia algo.
e) revisar los resultados y si los objetivos se están cumpliendo - si los objetivos no se están cumpliendo, cámbielo según sea necesario.