La personalidad de los empledos de la dei

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS

EN EL VALLE DE SULA

U.N.A.H.-V.S

FACULTA DE CONTADURIA PÚBLICA Y FINANZAS

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LA PERSONALIDAD DE LOS EMPLEADOS INFLUYE EN LA IMAGEN DE LA DIRECCIÓN EJECUTIVA DE INGRESOS EN LA CIUDAD DE SAN PEDRO SULA.

ALUMNO: DENNIS ALEXANDER GALEANO CHAVEZ

CUENTA No. 20032000216

ASESOR: LIC.ELEAZAR HERNANDEZ VILLANUEVA

SAN PEDRO SULA, CORTES. 30 DE DICIEMBRE 2008

Índice

Pág.

Introducción 4

I. Planteamiento del Problema 6
1) Definición del problema 6
2) Objeto de Estudio6
3) Objetivos generales 7
4) Objetivos específicos 7
5) Delimitación de la investigación 7
6) Limitantes8
7) Justificación 8

II. Marco Teórico 9
1) Antecedentes en el campo internacional 18
2) Relaciones entre lasimágenes públicas e internas 28
3) Imagen corporativa 36
4) Fundamento Histórico 38
5) Marco legal 43
6) Hipótesis43
7) Variables de Investigación 43
8) Operacionalización de las variables 44

III. Diseño metodológico 45
1)Alcance de la investigación 45
2) Métodos de Investigación 45
3) Población y Muestra 46
4) Instrumentos de Investigación 475) Recolección y Análisis de Datos 48
6) Aporte 48

IV. Aspectos Administrativos 49
1) Recursos Administrativos49
2) Recursos Materiales 49
3) Recursos Financieros 49
4) Cronograma de actividades 49

Referencias Bibliográficas50

Bibliografía 51

INTRODUCCION

Es una síntesis que refleja un panorama del estudio que realice, basado en encuestas y entrevistas formuladas a empleados de la Dirección Ejecutiva de Ingresos, cuyos resultados reflejara la situación actual de la...