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Tecnología de Información y Comunicación







Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la información: los ordenadores, losprogramas informáticos y las redes necesarias para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla.

El uso de las tecnologías de la información y la comunicación ayudaría a disminuir la brecha digital aumentando elconglomerado de usuarios que las utilicen como medio tecnológico para el desarrollo de sus actividades.

Las tecnologías están siendo condicionadas por la evolución y la forma de acceder a los contenidos, servicios y aplicaciones, a medida que se extiende la banda ancha y los usuarios se adaptan, se producen unos cambios en los servicios. Son servicios donde se mantiene el modeloproveedor-cliente con una sofisticación, más o menos grande en función de las posibilidades tecnológicas y de evolución de la forma de prestar el servicio.

Las empresas y entidades pasaron a utilizar las TIC como un nuevo canal de difusión de los productos y servicios aportando a sus usuarios una ubicuidad de acceso. Aparecieron un segundo grupo de servicios TIC como el comercio electrónico, la banca online,el acceso a contenidos informativos y de ocio y el acceso a la administración pública.

Utilidad del Tic en la Banca.

El sector financiero ha experimentado durante los últimos años un fuerte impulso a su negocio gracias a las tecnologías de la información y la comunicación, permitiéndoles a las entidades competir en un mercado cada vez mas saturado, con una mayor y más sofisticada oferta deproductos.

Bancos, cajas y aseguradoras han comprobado el poder de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación ofreciendo la oportunidad de ahorrar costes, al tiempo que aumentan la rentabilidad de sus operaciones e impulsan la fidelidad de sus clientes, mejorando la relación con los que ya tienen y el funcionamiento de la operativa diaria, facilitando la puesta en marchade nuevos canales más eficientes y rentables para captar nuevos clientes, así como también a potenciar el incremento de las asociaciones con fuentes externas de conocimiento y experiencia, potenciando la innovación e incentivar la productividad, y mejorar la competitividad.

Un cliente exigente, escéptico y cauteloso al momento de incorporar nuevas soluciones. Esos son algunos de los rasgos quecaracterizan a la banca en el uso de lasTecnologías de Información y Comunicaciones; una industria altamente dependiente de los sistemas de cómputo, que ha masificado su oferta gracias a la tecnología y que aspira a seguir creciendo junto a ésta. Por lo mismo, constituye un reto para cualquier proveedor, entre otros factores, porque los bancos han aumentado los niveles de seguridad que requieren susaplicaciones y porque todos sus procesos están normados por estrictos estándares.

Las TIC no sólo son necesarias para la realización del negocio bancario, sino que sin ellas no es posible hacer banca ya que este es un negocio que ha mutado convirtiéndose en un negocio de tratamiento de información más allá del tratamiento de dinero.

• Para poder realizar una gestión efectiva de las TIC esnecesario disponer de una arquitectura de aplicaciones soportada en un modelo de datos único.La calidad de servicio es al único aspecto no copiable que permite diferenciar a una entidad de otra.


• Disponer de una tecnología adecuada requiere de políticas de desarrollo de las TIC de forma continuada, con significativas inversiones a lo largo del tiempo.
• La seguridad de la información es tanimportante como la del propio dinero y puede condicionar la viabilidad de los negocios que utilicen tecnología de forma intensiva.

Tic que Emplea la Banca.

Internet es uno de los principales motores que impulsa el fenómeno de la banca online, pero también, según Alfredo Piquer, ésta permite al banco relacionarse mejor con sus clientes y aspirar a sumar más usuarios. La disponibilidad de Internet...