La Planeacion

Comportamiento ético en los negocios
Los límites en la toma de decisiones éticas, dependen de un jurado para determinar si una acción es legal o no. La sociedad determina si una acción es ética o no. En ocasiones la sociedad decide que no se cometió una acción ilegal alguna.
La moral está formada por reglas que las personas desarrollan como resultado de los valores y normas culturales. Lacultura es una fuerza socializadora que establece lo que es bueno y malo. La moral es la base del comportamiento ético.
Por lo general, la moral se caracteriza por ser buena o mal; que tienen connotaciones diferentes que incluyen: “efectivo” y “deficiente”.

La moralidad y la ética en los negocios
En la actualidad, la ética en los negocios consiste en realidad en un subconjunto de valoresimportantes de la vida que se aprenden desde el nacimiento. Los valores que los empresarios utilizan para tomar las decisiones se adquieren por medio de la familia y las instituciones educativas y religiosas.
Los valores éticos son específicos según la situación y dependen del momento. No obstante, todos debemos tener una base ética que se aplica a nuestro comportamiento en el mundo de los negocios y enla vida personal.
Algunos ejemplos de reglas son:
* Trate siempre a los demás como quiere que lo traten a usted.
* Copiar software de computadoras protegido por derechos de autor es ilegal
* Esta mal mentir, sobornar o explotar
Niveles del desarrollo ético:
Moralidad pre-convencional: el nivel más básico, es infantil. Es calculadora, egocéntrica e incluso egoísta, con base en lo quese castigará o premiará de inmediato.
Moralidad convencional: pasa de ser un punto de vista egocéntrico y llega a las expectativas de la sociedad. La lealtad y la obediencia a la organización (o la sociedad) adquieren gran importancia.
Moralidad post-convencional: representa la moralidad del adulto maduro, en este nivel las personas se preocupan menos por la forma en que otros lo ven y más porcómo se verán y se juzgaran a sí mismas a largo plazo.

Toma de decisiones ética
Según estudios los siguientes factores influyen en la toma de decisiones:
* Grado de los problemas éticos dentro de la organización: Al parecer mientras más sano sea el entorno ético, es más probable que adopten una firme posición en contra de las prácticas no éticas.

* Acciones de la alta gerencia encuanto a la ética: Los altos directivos pueden influir en los mercadólogos fomentando las conductas éticas y desalentando aquellas que no lo sean.

* Magnitud potencial de las consecuencias: mientras mayor sea el daño causado a las víctimas, es más probable que los mercadológos reconozcan un problema como no ético.

* Consenso social: entre más alto sea el grado de acuerdo de los gerentesde que una acción es dañina, es más probable que los mercadológos reconozcan un problema como no ético.

Lineamientos y capacitación éticos

Muchas empresas de distintos tamaños han desarrollado un código de ética como un lineamiento para ayudar a los gerentes de marketing y otros empleados a tomar mejores decisiones.
La creación de lineamientos de ética tiene varias ventajas:

* Loslineamientos ayudan a los empleados a identificar lo que su empresa reconoce como prácticas de negocios aceptables.
* Un código de ética puede constituir un eficaz control interno sobre el comportamiento, que resulta más deseable que los controles externos, como la regulación gubernamental.
* Un código por escrito ayuda a los empleados a evitar confusiones cuando determinan si sus decisionesson éticas.
* El proceso de formular el código de ética facilita el análisis entre los empleados acerca de lo que es correcto y lo que no lo es.

Sin embargo las empresas deben tener cuidado de que su código no sea demasiado abstracto ni detallado. Los códigos que son demasiado abstractos no ofrecen ninguna guía para los empleados en sus actividades cotidianas. Los códigos demasiado...