la planificación
Una reflexión en perspectiva histórica demuestra inequívocamente que, si bien la naturaleza de las actividades en las organizaciones empresarias haya cambiado grandementeen los últimos cincuenta o también cien años, las empresas mejores han siempre aplicado principios constantes y sobretodo coherentes, convergentes en la lógica de la planificación, hoy estructurada enuna disciplina académica, una profesión reconocida en el ámbito de la consultoría gerencial, y una función de elevada responsabilidad (SMO-Strategy Management Officer) en las organizacionescomplejas, no solo empresarias.
La planificación es la única respuesta válida al aumento de dimensión de las organizaciones, a la mayor complejidad interna de las mismas y, a la creciente turbulencia delcontexto ambiental.
La planificación entronca tres sentidos (Ackoff):
1. Es anterior a la acción; es decir, es una toma de decisión, pero anticipada.
2. Está orientada al logro de estados futurosdeseados, que poco probablemente ocurran a menos que se haga algo al respecto. Planificar es construir el futuro que se desea.
3. Es imprescindible cuando el estado futuro deseado implica un conjunto dedecisiones interdependientes o "sistema de decisiones", donde el efecto de una de ellas sobre el resultado global depende de otra u otras decisiones.
Objetivos de la Planificación:
1. Dirigir:Definir los objetivos de la organización, las metas a alcanzar, fijando el momento, las personas y las estrategias precisas.
2. Integrar: Integrar el conocimiento y la capacidad creativa de las personaspara tomar las mejores decisiones; integrar todos los objetivos, planes y acciones de modo que cada función, departamento y responsable estén alineados a la estrategia de la organización.
3. Comunicar:Proporcionar comunicación formal eficiente de toda la información relevante, integrando los flujos provenientes del ambiente externo, "bottom down", "top down" y transversal a través de las...
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