La Planificacion Caso Cold Import

Caso para análisis COLD IMPORT S.A LA PERFECCION DEL FRIO

1. Explica cual ha sido y es la visión de la empresa. Luego formula una misión que evidencie la razón de ser de Cold Import SA.

Dadoque Cold Import desde un inicio ha querido ser una empresa que lidere el mercado nivel nacional con sus productos en los rubros de aire acondicionado y refrigeración industrial, se ha planteado lasiguiente visión y misión para la empresa:

Visión:

Ser la empresa peruana líder en el mercado de los rubros de Aire acondicionado y Refrigeración Industrial enfocándonos en los campos residencial,comercial e industrial situándonos como una de las empresas con mayor satisfacción del cliente a nivel mundial.

Misión:

Nuestra misión es servir las necesidades de nuestros clientes en cuantoaire acondicionado y sistemas de refrigeración buscando su satisfacción y creación de valor en nuestros servicios. Para lograr esta meta, trabajamos constantemente para desarrollar y mejorar nuestrosprocesos, traduciéndose en productos y servicios de mejor calidad para nuestros clientes.

2. ubique en la lectura un objetivo estratégico y, seguidamente, plantea 2 objetivos operativos (económicos)que se enlacen con el objetivo estratégico

Objetivo estratégico
El objetivo estratégico que se fijo la empresa fue que implementaron el área de comercialización de aire acondicionado, ya que alimplementar esta área se fijaron la meta de ingresar a un segmento del mercado que estaba mal atendido, y así aumentar su participación en el mercado. De esta manera el objetivo estratégico de laempresa es ofrecer un servicio de calidad en relación al resto.
Cold import a través de los años se ha posicionado del mercado de aire acondicionado y refrigeración debido al buen desempeño de suorganización.
Objetivo económico
Incrementar el volumen en este año un 30 % de ventas mejorando la calidad del servicio de post venta, ya que así no se perderán clientes aumentando las ganancias.

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