la planta

"Tipos de sistemas"

Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) funcionan al nivel operativo de una organización, los sistemas de automatización de la oficina (OAS) y los sistemas detrabajo del conocimiento (KWS) apoyan al trabajo al nivel del conocimiento, los sistemas de información gerencial (MIS) y los sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS) se encuentran entre lossistemas de alto nivel, los sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS) se encuentran en el nivel estratégico de la administración, los sistemas de apoyo de la toma de decisiones en grupo (GDSS) y los sistemasde trabajo corporativo apoyados por computadora (CSCWS) auxilian a la toma de decisiones semiestructuradas o no estructuradas a nivel grupo.

Sistema de procesamiento de transacciones

Lossistemas de procesamiento de transacciones (TPS, Transaction Processing Systems) son sistemas de información computarizada creados para procesar grandes cantidades de datos relacionadas con transaccionesrutinarias de negocios, como las nóminas y los inventarios.

Sistema de automatización de la oficina y sistemas de trabajo del conocimiento

Existen dos clases de sistemas en el nivel delconocimiento de una organización. Los sistemas de automatización de la oficina (OAS, Office Automation System) apoyan a los trabajadores de datos, quienes por lo general no generan conocimientos nuevos, sino másbien analizan la información con el propósito de transformar los datos o manipularlos de alguna manera antes de compartirlos o, en su caso, distribuirlos formalmente con el resto de la organización yen ocasiones más allá de ésta. Entre los componentes más comunes de un OAS están el procesamiento de texto, las hojas de cálculo, la autoedición, la calendarización electrónica y las comunicacionesmediante correo de voz, correo electrónico y videoconferencia.

Los sistemas de trabajo del conocimiento (KWS, Knowledge Work Systems) sirven de
apoyo a los trabajadores profesionales, como los...