la polis

CASO 31, AGENCIA DE VIAJES AMATEUR.
Brenda trabaja para, una agencia de viajes en una gran ciudad del Medio Oeste donde se dedica a vender viajes y vacaciones. En los últimos años, como la Internetcreció, viajes de vacaciones mostraron una disminución proporcional en las ventas. La agencia todavía tenía una fiel clientela principalmente mayores que dependían de sus servicios para todo, desdereservar viajes en avión a la planificación extensa vacaciones. Sin embargo, como los clientes se han vuelto más sofisticados, ya que exigen mucho más de sus necesidades durante el viaje. Algunosclientes armaban sus propios paquetes de viaje de internet y luego acudían a desafiar a Brenda para que les mejorara el precio o mejorara de alojamiento por el mismo precio. Que ellos tenían en internet.Brenda realiza cada año una búsqueda para Susan Lewis para Susan su esposo y su hijo en esta ocasión habían viajado a Alaska, Alemania y Tailandia Susan y su familia tuvieron algunos problemas duranteel viaje y necesitaban que renda les proporcionara una solución.
Para las vacaciones de este año Susan había gastado muchas horas buscando en internet varias opciones ella y su hijo buscó, páginasde destinos, y hoteles buscando la mejor opción, finalmente encontraron que Australia sería la mejor opción y decidieron que sería lo que iban a visitar Susan consulto descuentos, envió correos ahoteles pidiendo información, consulto vuelos e hizo el itinerario de la semana de viaje, cuando Susan vio a Brenda, le mostro lo que había hecho y le pidió que le hiciera la reservación de vuelos hoteles.Llagado el día del viaje tomaron el vuelo, llegaron al aeropuerto de kuta en Bali, la gente era muy amable tomaron un taxi que los llevo al hotel cerca de candidasa donde pasarían la primer noche desu viaje, al arrivar al hotel hubo un gran desacuerdo ya que el hotel teníamos dimensiones distintas alas vistas en la página de internet, las habitaciones no tenían vista al mar y solo eran para...