La práctica del liderazgo adaptativo. Capítulo 11
En general, orquestar el conflicto es una disciplina que trata de tolerar momentos en pro de un futuro mejor (tolerar el mal trabajo), y creer que esos conflictos llevarána un futuro mejor con mayor esfuerzo y compromiso colectivo.
El conflicto es tolerado mayormente por algunas personas, pero también existe un importante porcentaje de personas que evitan elconflicto para que éste pase lo más rápido posible. Lo importante es saber que evitar conflictos no te ayuda a crecer ni a estar en una posición mejor que la anterior, HAY QUE MANEJAR LOS CONFLICTOS DE LAMEJOR MANERA POSIBLE Y RECONOCIENDOLOS.
FORMAS DE EVADIR EL CONFLICTO
1. No hacer nada: reconocer a quienes mantienen el equilibrio
2. Reaccionar con lucha o huida: culpar a otros y discutir sinescuchar
3. Recurren a la autoridad: creer que la autoridad formal debe mantener la calma no hace avanzar
ORQUESTAR: los compositores usan CONSONANCIA (melodía que da sensación atemporal y depausa) y DISONANCIA (crea tensión y busca que el oyente espere una resolución) para crear armonía. Los compositores mezclan la consonancia con la disonancia para lograr tensión, calma y buscar unaresolución. En relación a las organizaciones, las personas presentan distintos puntos de vista, hay tensión que se debe orquestar y buscar soluciones. No lo particular, un CONJUNTO!
COMO AVANZAR EN LOADAPTATIVO
1. Buscar el conflicto
2. Sacar a la Luz
3. Cuidar
4. Gestionar conflicto para llegar a una solución
5. No ver como algo que hay que eliminar.
EL CONFLICTO ES ESCENCIAL PARA ESTAR ENREAL ARMONÍA Y NO QUEDARSE EN LO SUPERFICIAL.
LOS 7 PASOS PARA ORQUESTAR
1. PREPARACIÓN: antes de sacar conflictos a la luz hay que averiguar opiniones, facciones, miedos de pérdida y así lograrser una autoridad informal que de confianza
2. ESTABLECER REGLAS DEL JUEGO: normas para sentirse en confianza y seguro (no grabar, no celulares, lluvia de ideas)
3. PONER OPINIONES SOBRE LA MESA:...
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