“ La Problemática De La Falta De Desarrollo De Competencias Laborales En La Calidad Y Productividad Y Las Ventajas De Su Implementación”

“PROBLEMÁTICA DE LA FALTA DE DESARROLLO DE COMPETENCIAS LABORALES EN LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD Y LAS VENTAJAS DE SU IMPLEMENTACIÓN”


Para nadie es desconocida la creciente globalización económica en la que están inmersas muchas naciones, incluido nuestro país a través de los diversos tratados de libre comercio que tiene celebrados, especialmente con Canadá y Estados Unidos.
Aunado a loanterior, el acelerado desarrollo tecnológico que se ha dado en los últimos tiempos, potencializando por la incorporación de las computadoras en muchos de los campos de la producción, ha derivado en la necesidad de contar con personal que cuente con los conocimientos, habilidades y capacidades requeridas para desempeñar exitosamente un puesto de trabajo, esto es personal que haya desarrollado vastascompetencias laborales.
La mayoría de los autores coinciden en que las Competencias Laborales son el conjunto de conocimientos, habilidades y capacidades requeridas para desempeñar exitosamente un puesto de trabajo; y que dicho de otra forma, expresan el saber, el hacer y el saber hacer de un puesto laboral.
Que al describir un puesto bajo el concepto de Competencias Laborales, se establecen Normasde Competencia Laboral, las cuales indican:
• Lo que una persona debe ser capaz de hacer,
• La forma en que puede juzgarse si lo que hizo está bien hecho, y
• Las condiciones en que el individuo debe mostrar su aptitud.
Ahora bien, bajo el concepto de Competencias Laborales se complica a las empresas el reclutamiento de personal que cuente con los conocimientos, habilidades y capacidadesrequeridas para desempeñar exitosamente un puesto de trabajo; derivado de la escasez de políticas gubernamentales para dotar a la población económicamente activa de competencias laborales para desempeñar actividades que requieran cierto grado de especialización, especialmente entre los jóvenes que las más de las veces no han tenido oportunidad de insertarse en el mercado laboral por ese motivo, puescuando acuden a solicitar trabajo lo primero que se les pide es experiencia, lo cual resulta contradictorio pues se trata en muchas de las veces de su primer trabajo; por otra parte el desinterés de las empresas implicadas, por el costo que representa el desarrollar los conocimientos, habilidades y capacidades de sus prospectos a ocupar alguna plaza laboral, sin tener garantía ni certeza de que estostrabajadores permanezcan estables en la misma, para que su inversión sea redituable, pues no es poco frecuente que una vez que cuentan con algún grado de competencia laboral, emigren a una empresa que les proporcione un beneficio mayor por la prestación de sus servicios.
Sin embargo, la gestión de recursos humanos por Competencias Laborales en una organización nos proporciona una matriz de losconocimientos, habilidades y actitudes esperados en un puesto, sus criterios y evidencias de desempeño y el grado en que los ha cubierto cada uno de los ocupantes del puesto.
Esto proporciona las ventajas de:
Definir perfiles más completos y objetivos, proporcionando bases para la Selección de personal, además de la posibilidad de reclutar personal previamente certificado.
Facilitar la detección denecesidades de Capacitación, así como su secuenciación y atención por prioridades, más que por modas o gustos particulares.
Objetivizar la identificación de causas del mal desempeño, ya que es frecuente que éste se deba a una falta de dominio de una habilidad o capacidad requerida para realizar el trabajo.
Proporcionar la base para la Evaluación de desempeño, sobre criterios relevantes, alcomparar el avance de un periodo a otro.
Indicar la ruta a seguir en la adquisición de nuevas competencias, utilizando otras matrices de competencias para la Planeación de carrera.
Cumplir con los requisitos de la Norma ISO 9000-2000 en materia de capacitación y desarrollo del personal, además de identificar aspectos de los procesos productivos o de servicio que pudieran estar siendo limitados por...