La promocion

LA PROMOCIÓN

Definición
La Promoción consiste en transmitir información entre el vendedor (o la empresa) y los compradores potenciales u otros miembros del canal para influir en sus actitudes y comportamiento.
[pic]
LA COMUNICACIÓN
El Marketing moderno requiere algo más que solo desarrollar un buen producto, fijar un precio atractivo y ponerlos a disposición de los clientes meta.
Lascompañías también deben comunicarse con los clientes actuales y con los potenciales por lo que el contenido del mensaje no debería dejarse al azar.

LA MEZCLA DE COMUNICACIONES DE MARKETING

Es una mezcla específica de:
• Publicidad
• Promoción de Ventas
• Relaciones Públicas
• Ventas Personales
• Marketing Directo
que utiliza la compañía paraalcanzar sus objetivos publicitarios y de marketing.

Publicidad: Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personales de ideas, bienes o servicios, por un patrocinador identificado.
Promoción de Ventas: Incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio.
Relaciones Públicas: Establecimiento de buenas relaciones con los diversos públicos de una compañíamediante la obtención de publicidad favorable, la creación de una buena imagen corporativa y el manejo o bloqueo de rumores, relatos o sucesos desfavorables.
Ventas Personales: Presentación personal de la fuerza de ventas de la compañía, con el propósito de vender y de forjar relaciones con el cliente.
Marketing Directo: Comunicación directa con consumidores individuales seleccionadoscuidadosamente. Se hace uso del teléfono, el correo, el correo electrónico, el fax, el internet y otras herramientas para comunicarse directamente con consumidores específicos.

COMUNICACIÓN DE MARKETING INTEGRADA

Concepto según el cual una compañía integra y coordina cuidadosamente sus múltiples canales de comunicación para brindar un mensaje claro, congruente y convincente acerca de la organizacióny sus productos.

[pic]

PASOS PARA DESARROLLAR UNA COMUNICACIÓN EFICAZ

1. Identificación del Público Meta.
2. Determinación de los Objetivos de la comunicación.
3. Diseño del Mensaje.
4. Selección de los Medios de Difusión.
5. Selección de la Fuente del Mensaje.
6. Obtención de Retroalimentación.

1. IDENTIFICACIÓN DEL PÚBLICO META
• Identificar al grupo depersonas hacia las que irá dirigida la estrategia de comunicación.
• El público meta influye en lo que se dirá, cómo se dirá, cuándo se dirá, dónde se dirá y quién lo dirá.
2. DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN
• El comunicador de marketing tiene que decidir qué repuestas es la que está buscando del público meta.
• En muchos casos la respuesta que se busca es lacompra.
• Pero también el comunicador de marketing sabe que la compra es el final de un proceso largo y le interesa saber en qué etapa del mismo se encuentra el público meta y a qué etapa se le debería llevar.

[pic]

3. DISEÑO DE UN MENSAJE

• Después de definir la respuesta deseada del público meta, el comunicador de marketing se dedica a desarrollar un mensaje eficaz.
• ModeloAIDA ( A: Captar la atención/ I: Mantener el interés/ D: despertar el deseo/ A: Lograr la acción
• El comunicador de marketing debe decidir:
❑ Qué va a decir (contenido)
❑ Cómo va a decirlo (estructura y formato)

4. SELECCIÓN DE LOS MEDIOS DE DIFUSIÓN

Es necesario elegir el Canal de Comunicación:
• Canales de Comunicación Personales
• Canales de ComunicaciónImpersonales

Canales de Comunicación Personales
• Canales por donde 2 ó más personas se comunican directamente.
• Comunicación cara a cara, de persona a público, por teléfono o correo.
Canales de Comunicación Impersonales
• Medios de difusión que comunican mensajes sin contacto personal ni retroalimentación. Incluyen los principales medios de difusión, ambientes y...