La protección de los consumidores en el comercio electronico

LA PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES EN EL COMERCIO ELECTRONICO
LA PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS

La sociedad del consumo, caracterizada por la contratación en masa, con base en mercadosde grandes dimensiones y por el empleo de nuevos medios de contratación como lo es el comercio electrónico, merece un tratamiento jurídico distinto
JUSTIFICACIÓN DE LA PROTECCIÓN

La relaciónempresa – consumidor, no es una relación equilibrada, ya que en esta relación contractual el consumidor se constituye en la parte débil y el empresario, debido a su poderío económico, en la parte fuerte,pudiendo someter al consumidor en diversos aspectos como: condiciones contractuales predeterminadas, publicidad engañosa.
DERECHO DE INFORMACION

La necesidad de que el consumidor o usuario sepa loque adquiere, cómo lo adquiere y para que lo adquiere, ha consagrado al derecho a la información como un derecho básico de protección a los consumidores.

Esta necesidad de información seincrementa en la contratación electrónica, debido a que esta está considerada como contratación a distancia, en donde el consumidor no conoce directamente el producto o servicio que ofrece el comerciante, enotras palabras esta imposibilitado de poder comprobar personalmente las características del producto que desea adquirir.
EL DEBER DE INFORMAR
Este derecho a la información que tiene los consumidorestiene su contrapartida con el deber de informar que tienen los agentes de comercialización y producción así como también la administración pública. Se debe tener en cuenta que la información quebrinda la administración tiene un contenido distinto a la de la administración, ya que esta no versaría sobre los servicios o productos puestos a los consumidores, debido a que la administración no estadotada con tal información. Nos encontrarnos ante un sistema económico, donde impera la libertad de empresa, no sujeta al control del estado, en esta situación la información sobre los productos y...