La Psicologia El Trabajo

Al iniciar la función, en el escenario sólo hay una mesa y varias sillas a su alrededor. En un instante la gente entra a escena, son hombres y mujeres vestidos de trajes sastre, que cuchichean entre ellos. Cuando todos toman su lugar, entra un hombre corpulento con el pelo lleno de talco simulando canas. Su actitud hosca calla a los empleados.

Jefe: Señores, este mes las ventas cayeron casi30%, estamos pa´ llorar cada vez vendemos más poquito? (se escuchan risas disimuladas del público) A ver tú!, explícame qué pasó en tu tienda.

Empleado 1: Nada señor, el mercado está muy competido y...

Jefe: Y nada, eres un inútil ¿alguien tiene una mejor explicación?

Empleado 2: Señor, la competencia bajó sus precios y no podemos con eso.

Jefe: ¡Son un par de tontos! Si no traenresultados este mes me los voy a echar! (carcajadas de la audiencia)

Empleado 3: Señor yo creo que tenemos que lanzar una campaña de publicidad diciendo lo bueno que es nuestro producto y que es de mejor calidad.

Empleado 4: Es cierto, pero también hay que mejorar la fuerza de ventas, es que no les alcanza ni para los chicles!

Empleado 5: Pues yo opino que necesitamos un cambio desde arriba.Jefe: Silencio! ¿A qué te refieres con "desde arriba"? (los actores callan y se muestran asustados)

Empleado 5: Sssssseñor es que usted tiene que ayudarnos, la gente ya no quiere vender porque dice que los trata muy mal. Podemos mejorar nuestras ventas pero queremos un mejor trato.

Jefe: Tienen razón, les prometo que de hoy en adelante voy a ser diferente. Vamos a hacer una lluvia deideas...

La función sigue mientras los actores dan soluciones a los problemas de la empresa. Al final los empleados se levantan de sus asientos y aplauden a sus compañeros, todos voltean a ver al verdadero jefe y se dan cuenta que también está aplaudiendo.

¿Simulación o realidad?

No son actores reales pero saben interpretar bien lo que se vive en su empresa. Las obras de teatro y otros juegosson parte de las dinámicas que la empresa Grupo DEO ofrece a las organizaciones para mejorar el ambiente laboral, liderazgo, productividad, comunicación, negociación, el manejo de conflictos, competencia, la integración de equipos de trabajo, motivación, actitudes, creatividad, entre otros.

"No se trata de que el instructor dé una respuesta a los problemas, sino que la gente haga unaintrospección y se pongan en los zapatos del otro", afirma Ana Zepeda, fundadora de Grupo DEO, quien explica que por lo regular los empleados no contestan con sinceridad cuando se les aplica un cuestionario, por temor a represalias, sin embargo, mediante el teatro realmente representan lo que sucede en su empresa y ofrecen propuestas de solución.

"El teatro se usa cuando hay conflictos, rumores, chismes osienten que hay injusticias. Nosotros les damos una serie de pensamientos que por equipo deben representar, nunca les decimos que hagan una escena de la empresa y solitos lo hacen, pero al final ellos agregan lo que creen que debería suceder para que haya un cambio", comenta Zepeda.

Hace 12 años realizó un programa de desarollo de la personalidad usando juegos y teatro para los elementos deSeguridad Pública del Distrito Federal, patrulleros y motociclistas. La tarea era rescatar sus valores y su misión en la vida como policías. "Al concluir el programa hicieron una obra de teatro y llevaron a sus familias, algunos nunca les habían dicho que eran policías, les daba pena, pero ahí se dieron cuenta que ser policía es un honor".

Antecedentes

Zepeda, quien es experta en desarrollohumano, dice que las dinámicas de grupo iniciaron en Europa en los años 40 cuando un grupo de sicólogos y sociólogos vio la necesidad de sumar la energía de la gente para crear cambios de actitud y de toma de decisiones.

"Cuando la gente comparte situaciones similares hay empatía y les cae el veinte", asegura.

Los especialistas comenzaron a escribir libros en los que invitaban a usar...