la psicologia y el mercado

 
La Psicología y el Mercadeo
Cuando la psicología se aplica al estudio de la conducta de losconsumidores, básicamente se propone descubrir las reacciones de éstos ante lasestrategias de mercadotecnia. El problema es que dependiendo de la teoría psicológica que sirva como marco conceptual del investigador, lasinterpretaciones de éste darán como consecuencia diversos resultados que a su vezsetraducirán en diferentes estrategias de mercadotecnia.Entre estas teorías psicológicas podemos encontrar:
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El Conductismo:
El gran impulsor de la psicología conductista fue elestadounidense John B. Watson, “Su doctrina…combinó en un solosistema el pragmatismo de W. James, el funcionalismo de Dewey, losmétodos experimentales y las teorías del condicionamiento de losreflejosde Pavlov y Bechterev” (Aceves Magdaleno, 1991, p. 260). Quizásderivado de su aparente sencillez, la teoría conductista fue la primerateoría utilizada por los publicistas.De hecho, conceptos fundamentales del conductismo, como la conexiónestímulo-respuesta, el reflejo condicionado y el reforzamiento fueron el sustentoteórico sobre el que se construyeron y todavía se construyen muchas campañas publicitarias basadasen la repetición masiva e interminable de mensajes de los productos. Por ejemplo, supongamos que una empresa de bebidas gaseosas deseavender su producto utilizando como estrategia publicitaria la idea de que éstecalma la sed. Mediante un bombardeo incesante a través de todos los medios decomunicación posibles, se repite una y otra vez la misma idea el producto “X”calma la sed-; de tal manera quecada vez que el consumidor sienta sed, recuerdeque el producto “X” la calma. La idea es simple, asociar la sed con el producto“X”, de manera un poco similar al famoso experimento de Pavlov del perro y dela campana.

Características del Conductismo
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Es útil en consumidores pasivos
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Se basa en el reforzamiento y el estilo educativo
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El tipo de publicidad a utilizar es recordatoria
•La estrategia publicitaria es la repetición constante
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Los productos deben tener valor uso y su enfoque es utilitario
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El Psicoanálisis:
Su creador Sigmund Freud señalaba que el aparato psíquico estaba integrado por tres instancias: El ello ó id, que es la partede la personalidad que contiene los instintos, los impulsos, todo loheredado; es la naturaleza bruta antes que se ejerzainfluencia por laeducación. El yo ó ego, que dirige la personalidad. Está integrado por el pensamiento, la memoria, la percepción, todo en relación con la realidadvivida por el sujeto. Y el súper yo ó súper ego, que es el resorte ético dela personalidad por la asimilación de las normas que los padres dan alniño sobre lo bueno y lo malo. En este sentido, para el psicoanálisis la personalidad madura seríala que ha logrado establecer un sano equilibrioentre estas tres instancias.
Características del Psicoanálisis
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Es útil en consumidores emocionales
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Se basa en la disminución de la tensión y en el estilo terapéutico.
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El tipo de publicidad a utilizar es persuasiva por tanto, éste, es considerado como un excelente manipulador de laclientela para crear adicción y consumo de losproductos.
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De Necesidad:
Este disparador se basa en mostrar lo necesario que es elconsumo de un producto para la vida cotidiana, dentro de él existe unavariante que es: el producto de necesidad creado, en el cual se buscaformar la exigencia de un producto; aunque en realidad éste no sea de primera necesidad, haciendo mención de las características, tecnología,servicio, apariencia, utilidad, costo,innovación, etc.
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Standardización o Masificación:
Este disparador se posiciona en lamente del consumidor, haciéndole notar que el producto que se oferta esadquirido o usado por todos o por una masa de gente; utilizando frasecomo: ¿usted aún no lo tiene?, ¿Qué espera? etc., esperando que elconsumidor tome la decisión de obtener el producto o servicio.
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Innovación o Tecnológico:...