La Publicidad en Turismo

5. La Publicidad en Turismo

En el mundo de la publicidad existe un ejemplo de cómo persuadir a un determinado público que al seguir ciertos comportamientos, como por ejemplo el de comer en algún restaurante, alojarse en determinado hotel o comprar algún paquete turístico. Por lo tanto, los mensajes deben ser realmente persuasivos, deben tener contenido.
Las reacciones a la persuasión estándeterminadas no solamente por quién lo dice, por lo qué dice, cómo lo dice, cuándo, dónde y con qué frecuencia lo dice, también las características socioculturales del individuo a quien se le dice. Se consigue crear una imagen de un servicio o producto, se ha cumplido una de las finalidades más importantes de la publicidad, el de la penetración. Se logra con base en tres aspectos fundamentales: lacantidad de personas a las que llegue la publicidad; la frecuencia con la que es presentada, sin caer en exceso, y la saturación, es decir la utilización de todos los medios al alcance.
Los conceptos psicológicos emplea la publicidad turística para lograr sus objetivos, el estimulo de la vanidad; la ambición de elevar la posición social; la búsqueda de aventuras y nuevas experiencias. Esto sepuede ilustrar con mensajes referentes a playas de moda, centros de deportes de invierno, con publicidad en que la que aparecen guapas mujeres o apuestos caballeros que invitan a aquellos que los ven a visitar un determinado lugar.
La publicidad turística, como toda la publicidad, está destinada a obtener utilidades por medio de anuncios o campañas que hagan atractivos los servicios, y tratan queel cliente potencial se convierta en real.
Una campaña publicitaria, acostumbra seguir una estrategia parecida a la que utilizan los militares cuando van a la guerra. Los militares entran en campaña al ir a pelear, de acuerdo con una estrategia decidida por quien los comanda, y con el objetivo de triunfar. Los publicistas también se valen de una estrategia, en ella hacen conjunto de todas susfuerzas y de todos sus recursos disponibles para alcanzar el éxito. Se trata de un conjunto de técnicas de ataque dirigidas a conseguir un determinado propósito. El combate se libra en la mente del público.
En una campaña publicitaria relacionada con el turismo, se unen fuerzas, medios, actitudes y argumentos: cortesía, hospitalidad, descanso, recreación, para lograr el mejor de los resultados.
Laguerra se presenta en sentido figurado, ya que la publicidad debe ser orientadora del consumidor y no su enemiga. Tal guerra, por tanto, se gana cuando la gente consume el servicio turístico ofrecido.


Una estrategia publicitaria inicia estudiando los servicios turísticos existentes, preguntándose en que son diferentes, cómo se hace la publicidad para los otros, y que lugar se puede ocupar entodo ello. El consumidor va a comparar lo nuestro con lo de los otros: mejor precio, hoteles más confortables, mayor cantidad y calidad en la alimentación.
Otro punto importante es saber quién o a quiénes se venderán los servicios; con esto se definirá el vocabulario a utilizar, el tipo de alojamiento, las imágenes a escoger, y aun el papel en el que se van a trabajar impresos.
Hay que demostrarque lo que se brinda es diferente y mejor a lo que ofrecen los demás. Es necesario dar una imagen de fuerza. Aquí radica el trabajo creador de la publicidad. El espíritu de creación encontrara el anuncio o el lema adecuado, así como investigaciones realizadas sobre clientes potenciales. Lo cual implica algo más que la impresión de folletos, o conseguir espacios en revistas, periódicos, radio ytelevisión, o lugares para fijar carteles.
Para lanzar la campaña publicitaria, el emisor codifica su mensaje basado en los conocimientos que posee y que transmite al receptor. Una vez efectuada la campaña, se hacen estudios para saber si fue bien recibida y por quien. De este modo, se verá si hubo algún error, si es necesario hacer cambios o mejoras en el futuro; si existieron, por ejemplo,...