la quema de judas
Páginas: 21 (5091 palabras)
Publicado: 27 de julio de 2014
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/infografias/las-4-cs-de-los-social-media-contenido-conversaciones-comunidad-y-conexiones/
Las 4 Cs de los social media: contenido, conversaciones, comunidad y conexiones
Los social media son herramientas muy satisfactorias desde el punto de vista del marketing, pero también muy extenuantes, tanto que muchas marcas terminan ahogándose en el “océano2.0″ antes incluso de aproximarse a la orilla.
La pregunta es: ¿por dónde empezar? En primer lugar, las marcas tienen que generar contenido y compartir información valiosa especialmente diseñada para generar interacciones con el público. Es necesario también iniciar conversaciones, escuchar, monitorizar y responder a los consumidores. Y por supuesto, es condición sine qua non tener una comunidad,una comunidad que se construye mediante conexiones con las redes sociales que mejor se adaptan a la personalidad de la marca.
En realidad, la “biblia” del marketing en los social media puede resumirse en 4 Cs: contenido, conversaciones, comunidad y conexiones. La siguiente infografía de CreateYourNextCustomer.com desgrana a continuación cada una de esas Cs:
1. Contenido
Crear y compartircontenido de calidad es esencial para generar interacciones y eventualmente influir en las decisiones de compra del consumidor. No en vano, el 59% de los profesionales de la tecnología utiliza los social media para conocer nuevos productos, servicios y tecnologías, y el 45% se vale de estas plataformas para conocer nuevas compañías y marcas.
2. Conversaciones
Más conversaciones y menos promociones.Éste debe ser el lema de las marcas en los social media. Para triunfar en estas plataformas, las marcas tienen que escuchar, monitorizar y responder a los usuarios lo más rápido posible. El 69% de los profesionales de la tecnología espera una respuesta por parte de las empresas en un plazo de un día o dos, mientras el 22% demanda una respuesta en apenas unas horas. Sin embargo, sólo el 51% de lasempresas especializadas en tecnología comprueba las menciones a sus marcas en las redes sociales varias veces al día y apenas el 39% utiliza aplicaciones de terceros para monitorizar su presencia en los social media.
3. Comunidad
Las comunidades 2.0 están integradas por miembros con intereses comunes que discuten sobre temas “reales”. Aun así, el 76% de los profesionales de la tecnología nointeractúa con la publicidad en las redes sociales y el 69% de las empresas especializadas en tecnología no lleva a cabo acciones publicitarias en las plataformas 2.0.
4. Conexiones
No todas las redes sociales tienen el mismo propósito, por lo que las marcas deben buscar conexiones con las redes sociales que mejor se adaptan a sus objetivos. El 88% de los profesionales de la tecnología utiliza LinkedInpara fines profesionales y personales, el 62% apuesta por Twitter, el 58% por YouTube, el 52% Google+ y el 40% por Facebook.
De las 4P del Marketing 1.0 a las 4C del Marketing 2.0 y 3.0
La comunicación está integrada por la publicidad, las relaciones públicas, la venta personal, la promoción de ventas y el marketing directo.
El mundo actual es distinto al de los años 70 y con la apariciónde los canales 2.0 y el marketing en redes sociales, estas 4Phan empezado a ser desplazadas por las4C que están integradas por contenido, contexto, conexión y comunidad “online”.
Pero, ¿por qué estas 4C?. Los comunicadores generan gran cantidad de contenido relevante, situado en un contexto determinado, que los llevan a establecer buenas conexiones entre gente afín creando una comunidadonline alrededor, por lo que se cumple el siguiente axioma:
Contenido + Contexto + Conexión + Comunidad = Marketing Redes Sociales
1.- Contenido
En el mundo actual se debe conocer el lenguaje de las redes sociales e innovar en la forma de comunicar. El contenido tiene que ser enriquecedor, auténtico y valioso para los potenciales clientes. Los nuevos productos o servicios deben tener un enfoque...
Las 4 Cs de los social media: contenido, conversaciones, comunidad y conexiones
Los social media son herramientas muy satisfactorias desde el punto de vista del marketing, pero también muy extenuantes, tanto que muchas marcas terminan ahogándose en el “océano2.0″ antes incluso de aproximarse a la orilla.
La pregunta es: ¿por dónde empezar? En primer lugar, las marcas tienen que generar contenido y compartir información valiosa especialmente diseñada para generar interacciones con el público. Es necesario también iniciar conversaciones, escuchar, monitorizar y responder a los consumidores. Y por supuesto, es condición sine qua non tener una comunidad,una comunidad que se construye mediante conexiones con las redes sociales que mejor se adaptan a la personalidad de la marca.
En realidad, la “biblia” del marketing en los social media puede resumirse en 4 Cs: contenido, conversaciones, comunidad y conexiones. La siguiente infografía de CreateYourNextCustomer.com desgrana a continuación cada una de esas Cs:
1. Contenido
Crear y compartircontenido de calidad es esencial para generar interacciones y eventualmente influir en las decisiones de compra del consumidor. No en vano, el 59% de los profesionales de la tecnología utiliza los social media para conocer nuevos productos, servicios y tecnologías, y el 45% se vale de estas plataformas para conocer nuevas compañías y marcas.
2. Conversaciones
Más conversaciones y menos promociones.Éste debe ser el lema de las marcas en los social media. Para triunfar en estas plataformas, las marcas tienen que escuchar, monitorizar y responder a los usuarios lo más rápido posible. El 69% de los profesionales de la tecnología espera una respuesta por parte de las empresas en un plazo de un día o dos, mientras el 22% demanda una respuesta en apenas unas horas. Sin embargo, sólo el 51% de lasempresas especializadas en tecnología comprueba las menciones a sus marcas en las redes sociales varias veces al día y apenas el 39% utiliza aplicaciones de terceros para monitorizar su presencia en los social media.
3. Comunidad
Las comunidades 2.0 están integradas por miembros con intereses comunes que discuten sobre temas “reales”. Aun así, el 76% de los profesionales de la tecnología nointeractúa con la publicidad en las redes sociales y el 69% de las empresas especializadas en tecnología no lleva a cabo acciones publicitarias en las plataformas 2.0.
4. Conexiones
No todas las redes sociales tienen el mismo propósito, por lo que las marcas deben buscar conexiones con las redes sociales que mejor se adaptan a sus objetivos. El 88% de los profesionales de la tecnología utiliza LinkedInpara fines profesionales y personales, el 62% apuesta por Twitter, el 58% por YouTube, el 52% Google+ y el 40% por Facebook.
De las 4P del Marketing 1.0 a las 4C del Marketing 2.0 y 3.0
La comunicación está integrada por la publicidad, las relaciones públicas, la venta personal, la promoción de ventas y el marketing directo.
El mundo actual es distinto al de los años 70 y con la apariciónde los canales 2.0 y el marketing en redes sociales, estas 4Phan empezado a ser desplazadas por las4C que están integradas por contenido, contexto, conexión y comunidad “online”.
Pero, ¿por qué estas 4C?. Los comunicadores generan gran cantidad de contenido relevante, situado en un contexto determinado, que los llevan a establecer buenas conexiones entre gente afín creando una comunidadonline alrededor, por lo que se cumple el siguiente axioma:
Contenido + Contexto + Conexión + Comunidad = Marketing Redes Sociales
1.- Contenido
En el mundo actual se debe conocer el lenguaje de las redes sociales e innovar en la forma de comunicar. El contenido tiene que ser enriquecedor, auténtico y valioso para los potenciales clientes. Los nuevos productos o servicios deben tener un enfoque...
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