La Quiebra De Blocbuster

Ejercicio:

• Blockbuster quebró a finales del 2010
• Describa cual elementos del proceso de marketing fallo

Respuesta:

Para responder a esta pregunta enprimer lugar describiremos el giro de esta empresa y sus respectivos servicios, posteriormente analizaremos las etapas del proceso de marketing que fallaron y derivaronen la quiebra de compañía.
Blockbuster era una compañía multinacional dedicada principalmente al arriendo de películas y de video juegos. Esta empresa ofrecía ademásventa de productos comestibles y ventas de accesorios.
Uno de los factores principales que influyeron en la quiebra fue la irrupción de la tecnología, específicamenteInternet. Esto porque con esta llegada se abrieron las puertas a un sin fin de ofertas que competían con los servicios de Blockbuster, pero que además eran gratuitos.Servicios como P2P o YouTube destronaron definitivamente a Blockbuster iniciándose la llamada “Nueva época de la era digital”.
En el ámbito de marketing una de lasetapas que fallaron ligadas a este proceso fue la ENTENDER. Principalmente porque no cumplía con los conceptos fundamentales de esta etapa como las necesidades, deseos ydemandas del consumidor. Esto porque con la llegada de la nueva época de la era digital, el cliente tuvo un cambio radical en el ámbito tecnológico y prefirió unservicio espontaneo, rápido y gratuito que satisfacía sus necesidades en vez de un servicio engorroso, lento y pagado como era el caso de Blockbuster.
Del mismo modo,como no cumplía con una de las etapas fundamentales del proceso de marketing, todas las otras etapas fueron desmoronándose poco a poco hasta la quiebra de blockbuster.