La quinta diciplina

PENSAMIENTO SISTEMICO
UNIDAD 8
UTN - FRA

APLICACIONES DEL PENSAMIENTO SISTEMICO
LA QUINTA DISCIPLINA
INTRODUCCIÓN
Al avanzar en el siglo XXI, se hace evidente que la empresa que ha sido diseñada con
fundamentos y creencias del siglo XVII cada vez tiene menos cabida en un mundo que
evoluciona constantemente. Aquel tipo de organización se concebía según dictados de
Ingenieros, Físicos yMatemáticos que afirmaban que ésta debía ser mecánica,
estructurada, estática y exacta. Vale decir que tales organizaciones aún subsisten, y se
ubican en todos los países y contextos socioeconómicos.

Hoy se las ve como

organizaciones rígidas en tanto que se les dificulta actualizarse al ritmo en que el mercado
se va actualizando.

Se las reconoce como excesivamente burocráticas; enellas,

cualquier actividad deberá sobrevivir varios niveles jerárquicos y soportar el escrutinio, la
modificación y la aprobación de varias personas, antes de que dicha actividad se realice.
Se las considera avejentadas en tanto que no actualizan sus conocimientos, debido
precisamente a su poca capacidad para aprender.

Algunas personas las ven como

reinados, potestades y señoríos propiedadtotal de una minúscula cúspide estratégica
cuyos ocupantes prohíben pensar a cualquier otro que pertenezca a un nivel inferior. Son
entidades que valoran más los recursos que las capacidades; el capital tangible más que
el capital intelectual.
El mundo descrito por los diseñadores de organizaciones del Siglo XVII se ajustaba a la
realidad de las ciencias llamadas exactas y del bajo nivel dedesarrollo (comparado contra
los estándares del Siglo XXI). De ahí que el diseño de la organización tipo máquina fue
probablemente el más adecuado de esos tiempos. Sin embargo, tales realidades hoy casi
han desaparecido.
Durante siglos se han creado organizaciones bajo los siguientes preceptos:


Las organizaciones son entes creados y manejados por el uso de la razón, casi
exclusivamente;la magia, el arte, incluso las emociones humanas deben quedar
excluidas porque no se pueden sistematizar, prever o medir.

1

PENSAMIENTO SISTEMICO
UNIDAD 8
UTN - FRA


Se debe utilizar el método analítico como la herramienta conceptual por excelencia; es
más seguro descomponer el todo y comprender sus partes, que idear un todo a partir
de sus componentes. Ese idear es peligrosoporque no es tangible, le falta objetividad
sensorial, y no ha sido probado por alguna ciencia conocida ni ha sido aprobado por
algún comité competente.



La planificación es el pre-requisito para el éxito; esta permite saber con relativa certeza
lo que sucederá en el futuro simplemente porque ya está planificado que así será. De
ahí que todas las actividades deben apegarse estrictamente alplan; de hecho, se la
ha asignado a la planificación un lugar hegemónico en las funciones gerenciales y de
liderazgo, y se hace todo lo posible por ajustar la realidad a este estricto plan: causa
horror la posibilidad de perder el control;



Se ha afirmado una profunda creencia de que la causa y su efecto son unilineales, en
gran medida porque existe la creencia de que se debe prestarmás atención a lo obvio;
porque es obvio y porque facilita el análisis en mundo gobernado por las limitaciones
del tiempo.

Nos confortamos con la seguridad de que todo marcha según el plan; con perfección
profética. Lo regular es sinónimo de eficiencia, y todo lo que se opone a esto debe
prohibirse de los libros sobre administración y de las prácticas gerenciales.
Es interesante notar cómonuestras empresas de los 2.000 son en realidad un reflejo
tenue de las creencias de 1.700. Las responsabilidades fueron organizadas como
funciones. La gente se ha organizado en roles. Los organigramas pretenden definir la
estructura de las empresas, describiendo cuál pieza encaja con la siguiente y cómo una
función debe interactuar con la otra. De hecho, creemos que el ajuste organizacional...